Epinsepetim Platformunda Satış Sonrası Hesap Kontrolünü Kaybettim Ve Bedel Ödenmedi

Epinsepetim üzerinden PUBG Mobile hesabımı satışa çıkardım ve alıcı site üzerinden hesabı satın aldı. Platformun satış sürecine ve güvenli satış sistemine güvenerek hesabın tüm giriş bilgilerini alıcıya teslim ettim. Alıcı bilgileri değiştirerek hesabın kontrolünü tamamen ele geçirdi ve şu anda hesabıma erişimim yok.

Tüm bunlara rağmen satış bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi ve sistemde para “beklemede” olarak görünüyor. Para çekme ekranında bakiyem görünmesine rağmen tutarın kullanılabilir olmadığı, işlemin beklemede olduğu ve kimlik doğrulamasının tamamlanmadığı yönünde uyarı çıkıyor ve “WhatsApp ekibimiz sizinle iletişime geçerek doğrulama yapacak” şeklinde yeni bir süreçle karşı karşıyayım.

Ben hesabımı bu platformun satış sistemine ve güvencelerine dayanarak teslim ettim. Hesap alıcıya teslim edildikten ve alıcı hesabı kullanmaya başladıktan sonra, satış bedelimin hâlâ ödenmemiş olması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Satıcı doğrulamasının hesabı çoktan teslim ettikten sonra yapılması da sürecin güvenilirliğini zedelemektedir.

Yıllardır tarafımdan kullanılan bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek çok sayıda ödeme ve oyun içi satın alma geçmişim, işlem kayıtlarım ve ekran görüntülerim bulunmaktadır. Buna rağmen şu an hem hesabın kontrolünü kaybetmiş durumdayım hem de satış bedelimi alamıyorum.

Bu nedenle, hesabın alıcıya teslim edilmesine rağmen neden satış bedelimin hâlâ tarafıma aktarılmadığının ve satıcı doğrulamasının neden teslim sonrasına bırakıldığının açıklanmasını, süreçle ilgili tüm kayıtların ivedilikle incelenmesini ve satış bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hesabın kontrolünü kaybetmişken yaşanabilecek her türlü ek mağduriyetin sorumluluğunun da platformun süreç işleyişi çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum. Aksi durumda elimde bulunan ilan, satış işlemi, yazışmalar, hesap geçmişi ve ödeme kayıtları dahil tüm belgelerle birlikte ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.