Mobile Legend Elması Hesaba Yüklenmedi Ve 286,5 TL İade Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 00:34:28’de epin.com.tr üzerinden Mobile Legend oyunu için 286,5 TL karşılığında 494 elmas satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankacılığı üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve ekranda “ödemeniz başarıyla alınmıştır” ibaresi göründü. Ancak bu işlemden sonra ne hesabıma elmas yüklendi ne de sistemde herhangi bir hareket görebildim.

İşlemle ilgili dekont üzerinde yer alan işlem referans numaram 252135812727’dir. Daha önce aynı site üzerinden sorun yaşamadan alışveriş yapıyordum, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Destek almak için d*****@epin.com.tr adresine e-posta göndermeyi denedim ancak bu adres geçersiz olduğu için mailim iletilemedi. Ayrıca epin’e başka bir kanaldan da e-posta gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ya satın aldığım 494 elmasın Mobile Legend hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını ya da 286,5 TL tutarındaki ödemenin, ödemeyi yaptığım banka aracılığıyla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.