to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Talep Edildi, Ödemem Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Epincidayı üzerinden bugün PUBG Mobile oyunumu sattım. Satış işlemi sırasında benden kimlik bilgilerim (T.C. kimlik numarası, seri numarası vb.) talep edildi ve bu bilgileri paylaştım. Ayrıca, işlemin gerçekleşmesi için Paratim uygulamasını indirmem ve uygulamada kendi kimlik bilgilerimi, ancak Epincidayı'nın numarasını kullanmam istendi.
Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen 30.000 TL tutarındaki alacağım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Epincidayı ile iletişime geçtiğimde, sürekli kimlik bilgilerim ve uygulama yönlendirmeleri dışında bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir durum yaşadım ve Bursa’dan işlem gerçekleştirdim. Hem ödememin bir an önce yapılmasını hem de tarafınıza ilettiğim tüm kimlik bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Ekim Çarşamba günü PUBG Mobile oyun hesabımı Epincidayı üzerinden sattım ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. Satış işlemini “kamuran***@gmail.com” adresimle gerçekleştirdim. İşlem sırasında Epincidayı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her defasında kimlik bilgilerimi istediler, farklı uygulamalar indirmemi talep ettiler ve bu uygulamaları benim adıma açıp kendilerinin kullanacaklarını söylediler. Ayrıca, telefona gelen kodlarla fatura üzerinden alışveriş yapmak istediler. Bu talepler her seferinde tekrarlandı ve güvenli bulmadığım için kabul etmedim.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım ve 37.500 TL değerindeki PUBG Mobile hesabımı da kaybettim. Ekstra bir ödeme yapmadım veya faturamdan bir kesinti olmadı, ancak oyun hesabım tamamen elden gitti.
Epincidayı’dan beklentim, ya PUBG Mobile hesabımın tarafıma iade edilmesi ya da hesabımın bedeli olan 37.500 TL’nin nakit olarak ödenmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Belirttiğiniz işlem Epincidayı’nın resmi sistemleri üzerinden gerçekleştirilmemiştir. Firmamız kullanıcılarından hiçbir koşulda kimlik bilgisi, T. C. Kimlik numarası veya banka uygulamaları üzerinden işlem yapmalarını istemez. Görünüşe göre Epincidayı adı kullanılarak sahte bir işlem yapılmış. Bu tür durumlar dolandırıcılık kapsamına girmektedir. Lütfen aşağıdaki adımları hemen uygulayın: Kimlik bilgilerinizle işlem yapıldığını düşünüyorsanız en yakın emniyet birimine (siber suçlar birimi) giderek resmi şikayet oluşturun. Paratim veya benzeri uygulamalarda kimlik bilgilerinizle işlem yapıldıysa, uygulama desteği ile iletişime geçerek hesap kapatma talebi oluşturun. Kimlik bilgilerinizin kötüye kullanılmasını önlemek için e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama ve açık hat sorgulama işlemlerini kontrol edin. Epincidayı olarak kullanıcı güvenliğine büyük önem veriyoruz. Dilerseniz, bu durumu bize e-posta olarak iletin; gerekli incelemeyi hemen başlatalım.
Çözüm yok burada farklı cevap veriyorlar verecekleri parayı hala vermediler siber şubeye şikayet edeceğim
Bende şikayet edeceğim de nereye şikayet edebilirim