to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bonus Talebim Haksızlıkla Reddedildi Ve Çoklu Hesap İddiası İle Dışlandım
Epik Bahis’e az önce yeni açtığım hesabımla deneme bonusu talebinde bulundum. Telefon numaram ve mail adresim doğrulandı, hesabımı sıfırdan, yeni aldığım telefondan açtım. Buna rağmen daha önce deneme bonusundan faydalanmışım gibi bir gerekçe sunularak talebim reddedildi.
Ayrıca adresimde çoklu hesap olduğu iddia edilerek hesabım haksız yere dışlanmış gibi muamele gördü. Ben başka birinin Wi‑Fi’sine, modemine ya da internetine bağlı değilim, sadece kendi IP adresimi ve şahsi internetimi kullanıyorum, kimseyle ortak hesap ya da ortak kullanım söz konusu değil. Buna rağmen yaptığım tüm itirazlara ve durumu açıklamama karşın talebim her şekilde reddedildi ve kendimi resmen kovulmuş ve dışlanmış gibi hissettim.
Hesabımda görünen çoklu hesap gerekçesinin kaldırılarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve yeni açtığım bu hesabıma deneme bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.
Kullanıcı / Demir2000
E-posta / h**************@gmail.com cep
telefon / 0501*****28
Gelişme
Yaklaşık 24 yıldır Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan ve Epik Bahis’i tercih eden bir kullanıcı olarak, site üzerinde hakkım olan deneme bonusunun tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şikayetim olumlu sonuçlandığı ve Bonus hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu Bonus iki gündür hesabıma yüklenmiyor.
Epik Bahis’te hamza2000 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Canlı destek ve ilgili birimler, bonusumun verileceğini söylemelerine rağmen iki gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir açıklama da alamıyorum. Bu süreçte kendimi açıkça ciddiye alınmayan ve adeta benimle dalga geçilen bir kullanıcı gibi hissediyorum.
Hakkım olan deneme bonusunun, herhangi bir oyalama veya ek şart öne sürülmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hamza D. yaşadığın olumsuz deneyim adına üzgünüz, şikayetiniz yetkili birimlerimizce incelenmektedir. Tercih ettiğiniz iletişim kanallarından sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Epikbahis Destek Ekibi
