Enza Premium

Sayın Yetkili, Müvekkilim tarafından Enzapremium adlı satıcıdan sipariş edilen ürün, açıkça M beden olarak talep edilmesine rağmen, kendisine XL beden olarak gönderilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca açıkça ayıplı mal satışı kapsamına...

Enza Premium'dan iki gün önce siparişim geldi. Siparişimde ürünün markasının Prada olmasını defalarca belirtmeme rağmen, ürünü satana kadar her seferinde tamam denildiği için ve ürünlerin görsellerdeki kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm için sipariş verdim. Gelen ürünün hem markası yanlış geldi hem ...

https://enzapremium.com.tr/ İnternet sitesinden 1650₺ değerinde alışveriş yaptım. Kapıda ödemeli olarak aldığım ürünle, gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Kargo şirketi, ödeme yapmadan ürünü incelememe izin vermedi. Site sipariş geçmişini göstermiyor. Hiçbir şekilde telefonlarımı açmıyorlar, geri dö...

+2

Sayfa üzerinden ürün aldım. Ürün satın alma aşamasında oldukça ilgili bir tavır sergilendi ve mesajlara anında geri dönüş yapıldı. Ancak, gelen ürünlerin bedenleri beklediğimden çok daha büyüktü ve kumaşları oldukça kalındı. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Sonrasında d...

Firmadan eşofman takımı aldım. Ancak göründüğünden çok daha kalitesiz olduğundan iade etmek istedim. Hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kazandım, kendilerini bilgilendirdim, ona rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. İcra takibi başlatacağım. Bence herk...

Instagram sayfasından gözlük siparişi verdim. Reklamdaki ürün ile gelen ürünün alakası yok. Mesaj attım, beni engellediler. Paramın iadesini istiyorum. İstediğim ürün ile gelen ürünü paylaşıyorum. İstediğim ürün ilk görselde, gelen ürün ise ikinci görselde. Mesajı görür görmez engellediler.

Sayfadan bir takım sipariş verdik. Üstü, ilk yıkamada 30 derecede 15 dakika yıkamada boya attı ve küçüldü. Mesajları görüp cevap vermiyorlar. Ürünlerde bir hata çıkarsa muhatap bulmak mümkün olmuyor.

Enza Premium'dan gözlük sipariş verdim. Sipariş verdiğim gözlüğü değil alakasız kalitesiz başka bir gözlük göndermişler. İade ve değişim için Instagram'dan tekrar iletişime geçtim mesajlarımı görüp cevap vermediler. Sonrasında cevap vermelerini rica ettiğimde beni engelleyip irtibatı tamamen kopardı...

+4

Enza Premium Instagram sayfasından ürün aldım. Ürün değişimi için defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Ödemeyi aldıktan sonra irtibat kesiliyor. Kapıda ödeme güvencesi adı altında iletişim kurulamıyor. Hiçbir muhatap yok. Ayrıca işletme logosunu da değiştiriyorlar.

Casablanca eşofman takımı aldım, beyaz renkte sipariş vermeme rağmen evime siyah renk geldi. Kendilerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ne bir özür ne de bir telafi sunuldu. Fotoğraflarını ve kanıtlarını da yükledim.

Enzapremium sitesinden resim ve videolarına bakarak satın almış olduğum ürün gösterilenden farklı defolu şekilde elime ulaştı. İade işlemi İçin firma cevap vermiyor bu siteye şiddetle kınıyorum. Bu mağduriyetim giderilmesi için hala dönüş yapmalarını bekliyorum

Bir takım sipariş ettim. Ürün geldi fakat fotoğrafta göründüğü gibi kesinlikle değildi. Ürün hem küçük hem de kısaydı. Ödemeyi havale ile yaptım ve üzerinden bir ay geçti. Ürünü iade ettim ancak iademi göndermediler. Ayrıca hiçbir şekilde cevap da vermiyorlar. Kesinlikle asla güvenilmeyecek bir site...

Enza Premium adlı firmadan ürünü 3XL olarak sipariş verdim. Ancak 2XL olarak gönderdiler ve sonrasında mesajlara dönüş yapmadılar. Başka bir numaradan 'Sipariş vereceğim' diye yazdığımda hemen cevap verdiler. Güvenilmez bir firma, güvenip sipariş oluşturmayın. Ürünüm elimde kaldı, mağdurum.

Enza Premium adlı Instagram sayfasından 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Bir haftadan fazla bekledim, kargo bugün geldi. Ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim ürünlerle aynı değildi. Değişim ya da iade talep ettiğimde ise cevap bile verilmedi.

Hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Yazıklar olsun.

Siparişim ile gelen ürün arasında maalesef büyük fark var. Ürün tamamen farklı; kalitesi, rengi ve markası siparişimdekiyle uyuşmuyor. Gelen üründe tek doğru olan şey bedeni. Şikayet oluşturmadan önce sayfaya yazdım fakat dönüş olmadı. İnternet sitesi olmasına ve 270 bin takipçisi bulunmasına rağmen...

Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site. Gerçekten ben hata yaptım. 13 Haziran Cuma günü EFT ile ücretini gönderdim ve lacivert olan eşofman takımını aldım. Akşam 19.00'da kargolanacak, mesaj gelecek dediler. EFT atarken sipariş numarası istedim, vermemişlerdi; sanırım bundan dolayı oldu. ...

Merhaba, Instagram üzerinden paylaşım yapan Enza Premium Vip isimli mağazanın internet sayfası üzerinden Lacoste lacivert eşofman takımı sipariş ettim, fakat farklı ve kullanılmış bir marka eşofman gönderildi. Satıcı firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak cevap alamadım. So...

+5

Casablanca eşofman takımı istememe rağmen yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunduğumuzda ise engellendik. Biz mağdur olan tarafız. Onları Allah'a havale ediyorum. Zaten 2 gün içerisinde bana geri dönüş yapılmazsa mahkemeye başvuracağım. Bilgileri olsun, gerekirse uğraşırım.

Enza Premium isimli internet kıyafet sitesinden şortlu ikili takım aldım, ancak ürünün bedenini yanlış göndermişler. Defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ürün elimde kaldı, bedeni olmadığı için param da boşa gitti. Lütfen değişim konusunda yardım...

Enza Premium adlı sayfa yanıltıcıdır. Kapıda ödeme ile ürün gönderiyorlar; ya yanlış ürün geliyor ya da büyük beden gönderiyorlar. M beden istedim, gelen ürünün içine üç kişi giriyoruz. Mesajlara dönüş yapmıyorlar, aradığımızda da engelliyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.

Facebook ve Instagram'da 'enzapremiumm' adlı bir sayfa var. Görsel ile alakası olmayan bir ürün gönderiyorlar. Özellikle, 'resimdeki ile aynı ürünü gönderin, farklı olmasın' dedim. Ayrıca, ürünü şeffaf kargo ile göndermelerini istedim fakat şeffaf kargo ile göndermemişler. Ürün, resimdekiyle alakalı...

Enza Premium adlı firmadan 2 ürün sipariş verdim. Birinci ürün gayet güzel geldi. İkinci ürün ise farklı bir ürün olarak gönderildi. İlk mesaj attığımda, 'Tamam, değişim yapalım. İstediğiniz ürün bittiği için bunu yolladık.' dediler. Sonra mesajlarını sildiler, 2 gündür mesaj atıyorum ve arıyorum, a...

@enzapremium adlı giyim hesabı, Instagram ve web sitesi üzerinden satış yapıyor. Ancak farklı ürün gönderip, ardından mesajlara cevap vermeyerek müşterileri dikkate almıyor. Takipçisi var, bu durum şaka gibi. Benim gibi birçok kişi bu durumdan şikayetçi. İstediğim ürünle gelen ürün tamamen alakasız.