İstanbul’da Ç**** Siparişi Gönderilmemesi Ve 800 TL İadesi Talebi

25.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden İstanbul’da faaliyet gösteren E**** Ç****’ten, saat 19.30’da Rönesans Davet Evi, Kocasinan Mahmutbey Caddesi No: 369 Kat: 3 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderilmek üzere 800 TL tutarında Ç**** siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin verdiği Akbank’ta bulunan “S***** Ş****” adına kayıtlı TR60**************************27 IBAN numarasına yaptım ve saat 11.16’da dekontu kendilerine ilettim.

Dekontu gönderdikten sonra bana, soy ismi “Şahan” yerine “Ş****” yazdığımı, bu nedenle paranın iade olacağını ve ödemeyi “olacak Şahan” olarak yeniden göndermemi yazdılar. Bunun üzerine internet bankacılığımdan kontrol ettim, para çıkışı görünüyordu. Bankamın müşteri temsilcisini aradığımda ödemenin doğru IBAN’a ve doğru kişiye gittiğini, herhangi bir iade süreci görünmediğini söylediler.

Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden aktarmak istedim ancak mesajlarımı okumadılar, telefonlarıma da cevap vermediler. Daha sonra önceki yazışmaları kontrol ettiğimde, bana gönderilen isim bilgisinin sonradan düzenlenmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen ne Ç**** gönderildi ne de tarafıma bir geri dönüş veya açıklama yapıldı. Bu yaşananlar sonucunda mağdur olduğumu anladım ve 800 TL ödememin karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Hem ödediğim 800 TL’nin derhal tarafıma iadesini hem de bu kişi ve verilen IBAN üzerinden yapılan bu mağduriyetin ilgili yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve gerekli denetim ile yaptırımların uygulanmasını istiyorum.