to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Otobüs Birkaç Dakika Beklemedi, İkinci Kez Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık
Kendi memleketimin firması olan Enver Geçgel’i bugüne kadar desteklerken, bugün yaşadıklarımızdan sonra bu firmadan ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı ve ne kadar kötü bir hizmet verdiklerini anlamış oldum. Şanlıurfa’dan Aydın Kuşadası’na 19:00 kalkışlı otobüs için bugün adına iki bilet aldık. İsimlerimiz S** C*** ve M** E*** Akdağ. Otobüs, sadece birkaç dakika geç kalmamıza rağmen bizi beklemeden hareket etti.
Otobüsü kaçırdığımızı fark edince hemen yazıhaneye gidip durumu anlattık ve bizi yarınki sefere aktarmalarını istedik. Normal şartlarda bunun ücretsiz yapılması gerekirken bizden tekrar ücret talep edildi ve toplamda 2.000 TL daha para alındı. Hem otobüsün birkaç dakika bile beklememesi hem de üstüne ikinci kez bilet ücreti ödemek zorunda kalmamız kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu yaşanan haksızlığın düzeltilmesini, alınan fazla ücretin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp personelin uyarılmasını istiyorum. Eğer hakkım varsa kesinlikle helal etmiyorum ve elimden geldiğince bu konuyu her platformda dile getireceğimi de bilmenizi isterim.
Merhabalar, yapılan incelemeler sonucunda sizin 20 dakika kadar geciktiğiniz ve telefon kayıtlarında da tarafınızın 19:00 da banko yetkilimiz tarafından arandığınız ve tarafınızla 23sn konuşma yapıldığı tespit edilmiştir. Araçlarımız çıkış almadan yolcu kontrolü yapılmakta ve gelmeyen yolcumuz var ise mutlaka aranmaktadır. Araç seferlerimizin aksamaması ve diğer yolcularımızın mağduriyet yaşamaması adına yolcularımızın hareket saatinden önce peronda olması gerekmektedir. Bu şekilde aksaklık yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz.