Yanlış Ölçülerde Gelen Halı İçin Geri Dönüş Yapmayan Firma

Geçen hafta internet üzerinden Ent Halı İstanbul’dan halı siparişi verdik. Halının ölçülerini ve özellikle oval olmasını belirttiğimiz halde ürün yanlış ölçülerde ve istediğimiz formda gelmedi.

Yaşadığımız problemle ilgili firmayla iletişime geçtiğimizde bizi mağdur etmeyeceklerini, sorunu çözeceklerini ve kargo kodu göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo kodu da iletilmedi. Bu süreçte ne arandık ne de bilgilendirildik.

Siparişe ilişkin kayıtlı telefon numaram 0534*****71. Yanlış gönderilen halının yerine, başta talep ettiğimiz gibi tam ölçüsünde ve oval olacak şekilde doğru ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum.