Instagram'da Görüntülenen Halı İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Talebi

Cadde Halı’nın Instagram sayfasından bir halı siparişi verdim. Paylaşılan videodaki ürünle bana gelen halının renk ve kalite açısından hiçbir alakası yok, görselde vaat edilenle gönderilen ürün arasında belirgin bir fark var.
Ürünü dün teslim aldım ve iki gündür Instagram sayfalarına yazıyorum. Ancak “halınızda problem yok” denilerek sadece geçiştiriliyorum, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor, çözüm sunulmuyor.
Bu kadar yazışma ve münakaşadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sorunum çözülmedi aranmadım iletişime bile geçilmedi. Faturamı talep ettim gönderilmedi











