Kural İhlali Gerekçesiyle Para Çekme Tutarım Keyfi Olarak Kısıtlandı

Enobahis web sitesi üzerinden bugün 24.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Daha önce defalarca aynı şekilde çekim yaptığım halde, bu kez “kural ihlali” gerekçesiyle miktar kısıtlaması getirildi ve çekmek istediğim tutar düşürüldü. Herhangi bir kural ihlali yaptığıma dair bana yazılı veya belgeli bir bildirim yapılmadı, sadece sözlü olarak böyle bir gerekçe sunuldu.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve net bir açıklama alamadım. Para çekme işlemini havale yöntemiyle gerçekleştirmeye çalıştım ve şu anda mağdur durumdayım.

Sorunumun acilen çözülmesini, çekim tutarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.