İzinsiz Oyun Oynanması Ve Çekim İptali Sonrası 70.000 TL Kayıp

Enobahis sitesinde yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım. Mart ayının 7 ile 15’i arasındaki bir tarihte yaklaşık 70.000 TL kazandım. Hesabımdan 50.000 TL çekim talebi verdim, kalan 20.000 TL ile oynamayı planlayıp uyudum. Sabah uyandığımda hem 50.000 TL’lik çekim talebimin iptal edildiğini, hem de toplamda 70.000 TL bakiyemin Sweet Bonanza isimli oyunda oynanıp sıfırlandığını gördüm. Ben bu oyunu kesinlikle oynamıyorum; oynadığım tek oyun Coin Strike ve bu işlemleri benim yapmadığım açıkça ortada.

Hesabımın kullanıcı adı Ygt49’dur. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama içi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe durumu anlattığımda “Siz oynamışsınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı; ancak ben bu oyuna hiç girmediğimi, zaten başka bir oyun oynadığımı defalarca söyledim. Buna rağmen ne işlem geçmişiyle ilgili bir ekran görüntüsü ne de detaylı bir inceleme sonucu benimle paylaşılmadı.

Bu olaydan sonra, zaten 70.000 TL kazancım izinsiz şekilde oynanıp yok olduğu için psikolojik olarak da çok yıprandım ve üç gece üst üste toplamda 112.000 TL daha yatırım yaptım ve hepsini kaybettim. Şu anda ciddi maddi sıkıntı içerisindeyim, eşimle ayrılma noktasına geldim ve bütün bu sürecin tetikleyicisi hesabımdaki 70.000 TL kazancımın benim dışımda oynanması ve 50.000 TL’lik çekimimin iptal edilmesidir.

Enobahis’ten, hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini, Sweet Bonanza oyununda benim adıma oynanan işlemlerin kim tarafından ve nasıl yapıldığının ortaya çıkarılmasını ve iznim olmadan oynanan 70.000 TL bakiyemin ve iptal edilen 50.000 TL çekim talebimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.