Para Çekme Talebim Sürekli İptal Ediliyor, Net Bilgi Verilmiyor

Enjoybet’te 1660 TL tutarında para çekme talebimi 3 saat önce banka havalesi yöntemiyle oluşturdum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden çekim talebim iptal edildi. Hesabımda “furkanvspolat” kullanıcı adını kullanıyorum ve işlemi Elazığ’dan gerçekleştirdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Herhangi bir ücret veya kesinti yapılmadı, işlem bonus veya promosyon kapsamında değil, kendi yatırdığım parayı çekmeye çalıştım.

Bu süreçte iki kez canlı desteğe bağlandım; bir müşteri temsilcisi çekim yapmamı söylerken, diğeri farklı bir bilgi verdi. Toplamda beş kez para çekme denemesi yaptım ve hepsi iptal edildi. Yaklaşık 2 saattir yazışıyorum, sürekli farklı tutarlar öneriliyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, parayı kaybettikten sonra sürekli yeni kurallar çıkarılıyor ve çekim işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Para çekme işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.