Enjoybet Hesabına Yatırdığım 1700 TL’nin Gecikmesi

Enjoybet hesabıma 9 Şubat tarihinde saat 14.02’de Tombank üzerinden banka havalesi ile 1700 TL para yatırdım. İşlem başarıyla görünmesine ve bankam paranın gönderildiğini söylemesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın para hâlâ Enjoybet hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Enjoybet canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak para onlara ulaşmadığını söylediler. Bankam ise işlemin gerçekleştiğini ve paranın karşı tarafa gittiğini belirtiyor. İki taraf arasında kaldım ve sorunum 14 gündür çözülemedi.

Hem gönderdiğim 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, hem de işlem sürecinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.