to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Enjerbet
Hesap/Üyelik: d**********@hotmail.com
12 Kasım’dan beri hesabımın doğrulama/kimlik teyidi yapılmasını bekliyorum. İstenen belgeleri (kimlik ve bankamdan yapılan bir işlemin dekontu) aynı gün gönderdim. Buna rağmen doğrulama tamamlanmadığı için para çekme işlemlerim sürekli reddediliyor.
Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunuyor. Doğrulama yapılmadığı için 500 TL gibi düşük tutarlarda bile çekim denedim ancak her seferinde sistem tarafından reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden defalarca görüştüm. Tarafıma her seferinde “doğrulama en kısa zamanda yapılacak” şeklinde genel bir yanıt veriliyor fakat günlerdir ilerleme yok.
Talebim: Hesabımın doğrulama sürecinin ivedilikle tamamlanması ve para çekme işlemlerimin derhal açılması; gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi.
12 Eylül tarihinde Royalbet hesabımdan banka havalesi yoluyla 29.000₺ tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak, hesabım doğrulama sürecine takıldığı için benden kimlik doğrulaması istenildi. Gerekli belgeleri mail adreslerine toplamda 5 kez göndermeme rağmen, saatler geçmesine rağmen hiçbir şe...
27.08.2025 tarihinde saat 00:16’da Elexbet hesabımdan banka transferi yöntemiyle 40.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Ancak talebim farklı gerekçelerle reddedildi. Daha sonra, sitenin istediği şekilde tekrar çekim talebi oluşturdum fakat bu kez de doğrulama gerekçesiyle işlemim reddedi...
Hertabet firmasında uzun zamandır para çekme konusunda sorun yaşamıyordum ta ki bu zamana kadar. 3 gün önce para çekim talebi vermiştim 12 saat sonra "para çekim talebiniz iptal edilmiştir hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir" şeklinde mesaj aldım. Hemen akabinde müşteri temsilcisi ile iletişime ge...
Turabet’te banka havalesi yöntemiyle bugün 2.600 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim reddedildi ve tarafıma belge doğrulama gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik ve selfie, ikametgah ve selfie, sürücü belgesi ve selfie g...