Kurumsal E-Posta Gönderiminde Sunucu Hataları Ve IP Kara Listesi Sorunu

Eniyisunucum.com üzerinden aldığım web hosting hizmeti kapsamında, kurumsal e-posta adreslerimden gönderdiğim iletiler düzgün şekilde iletilmemektedir. Gönderdiğim birçok e-posta karşı tarafa hiç ulaşmamaktadır.

E-postalarım gönderim sırasında sık sık “No available server” benzeri bağlantı hataları ve çeşitli smtp hata kodları ile başarısız oluyor. Ayrıca kullanılan sunucu IP adreslerinin kara listelerde yer alması nedeniyle maillerim sürekli engelleniyor, bu da kurumsal iletişimimi doğrudan aksatıyor.

Yaşadığım teknik sorunları detaylı şekilde iletmeme rağmen, firma yönetimi somut teknik inceleme yapmak ve gerekli LOG kayıtlarını paylaşmak yerine, sorunu içerik kalitesine bağlayarak sorumluluğu kullanıcıya yüklemektedir. Çözüm odaklı olmak yerine “idari tedbir uygularız” şeklinde üstü kapalı uyarılarla destek taleplerimin önü kesilmeye çalışılmaktadır.

4887 numaralı sipariş ile aldığım hizmet ve aquchems.com alan adım üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmet fiilen kullanılamaz durumdadır. Elimde, iletim hatalarını ve kara liste sorunlarını gösteren ekran görüntüleri ve görsel kanıtlar da bulunmaktadır; istenmesi halinde paylaşabilirim.

Mağduriyetimin giderilmesini, IP itibarı ve iletim sorunlarıyla ilgili somut teknik aksiyon alınmasını ve e-posta hizmetimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.