Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
English Ninjas 
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.154
E
English Ninjas
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız%11.1
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%55.6
Marka Profili
English Ninjas,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
Marka Profili
English Ninjas,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
63 şikayet
English Ninjas Otomatik Abonelik Yenileme
2020 yılı Mart ayında 12 ay üyelik + 3 ay hediye kampanyası ile üyelik yaptırdım ben de. Tüketici kanunu gereği belirli süreli abonelik sözleşmelerinin bu şekilde yenilenmesi yasakken aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan tek seferde 1650TL ödeme çekilmiş. Yenileme için tüketicinin talebi yahut o...
English Ninjas Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması
2020 yılı Şubat ayında 12 ay üyelik + 3 ay hediye kampanyası ile üyelik yaptırdım. Üyelik sonunda 3 aylık hediyemi tanımlamaları gerekirken üyeliğimi 1 yıl daha yenilediler. Tüketici kanunu gereği belirli süreli abonelik sözleşmelerinin bu şekilde yenilenmesi yasak, yenileme için tüketicinin talebi ...
English Ninjas Ücret İadesi
Üyelik ücretinin iadesini yapmayan English ninjas a üye oldum bir yıllık hiç kullanmadan özel durumlar (doktora kabulü ve ekonomik mecburiyetlerden) dolayısıyla iade edilmesini talep ettim. Hiç kullanmadım. Fakat yapmıyorlar. İnanılmaz bir mağduriyetle karşı karşıyayım.
1 DestekçiEnglish Ninjas Otomatik Yenileme
English ninjas 3 aylık üyelik aldım. Otomatik yenileme varmış. Bana sormadan tekrar almışlar. Bir kere aradım, durumu ilettim. Canlı desteğe yönlendirdiler. Sonra telefonumu engellediler, bir daha ulaşamadım. Hizmet kalitesi güzel, sözleşme ile işi batırmışlar. Yazıklar olsun. Yardımcı olan da yok.
2 DestekçiEnglish Ninjas Bağlantı Sorunu
English Ninjas Kids 'ten 12 aylık paket aldım, ancak hocaların çok görünmesine rağmen rezervasyon yapabileceğiniz hoca sayısı bir hayli az. English Ninjas Kids 'te deneme dersi çok iyi geçiyor, ancak sonrasında bağlantı kurmak oldukça zor. Haftalık üç ders paketi aldım ama neredeyse haftada bir ke...
English Ninjas'tan Hiç Memnun Değilim
Randevu alıyorum iptal ediliyor. İptal olan randevumu tekrar oluşturmak için mesaj atıyorum geç dönüş yapılıyor dönüş yapılana kadar hoca randevusu doluyor. Üyelik aldığıma pişman oldum. İstediğim hocaların randevuları da hemen doluyor. İyi hoca sayısı kısıtlı.
English Ninjas Para İadesi Yapılmıyor
Bir hafta önce "English Ninjas Kids" den 12 aylık eğitim paketi satın aldım, bağlantı kurmanız kesinlikle mümkün değil, para iadesi yapılmıyor. Paket bitiminde hesabınızdan otomatik yenileme sebebiyle para çekilmesini istemiyorsanız dakika paketi ekranından otomatik yenilemeyi kapatmanız gerekiyor. ...
English Ninjas Sistem Ve Kullanım Sorunları
English Ninjas 6 aylık paket aldım yaptığım hiçbir konuşmanın video kaydını tekrar izleyemedim. Bunun yanında haftalık rezervasyon yapmazsanız hoca bulmak imkansız bir çok konuşma yaptım genel olarak iyi interneti olan hoca seçmezseniz internet bağlantısından dolayı kesilmeler yaşanabiliyor. Bugün y...
1 DestekçiEnglish Ninjas Sağlanamayan Servis Nedeniyle İade Talebi
Ekim ayında 8 yaşımda kızım için 12 aylık hizmet satın alımı yaptım. Ancak sistem sağlıklı çalışmıyor ve derslere girilemiyor. Sistemde süreklilik sağlanamadığından derslere girilemiyor. Ders iadesi yapılıyor ancak omada girilemiyor. Bir kadar düşük kalitede bir hizmet ve süreklilik olmaması dil öğr...
1 DestekçiEnglish Ninjas Site Söz Verdiği Hizmeti Yerine Getirmiyor
Merhaba, Yaklaşık bir ay önce English Ninjas'dan 6 aylık paket aldım. Üyeliğimin iptalini paramın iadesini istiyorum. Şirket olarak iddia ettikleri hizmeti yerine getiremiyorlar. Randevu almadan biri ile konuşmak neredeyse imkansız. İki seferdir haftanın başında tüm randevularımı alıyorum ama bu s...
1 DestekçiEnglish Ninjas Ücretin İade Edilmesi
English Ninjas'dan 8 yaşındaki oğlum için 4 aralıkta 12 aylık bir paket aldım. Sistemin içine girdiğimde öğretmen sayısının az olduğunu istediğiniz öğretmeni istediğiniz zaman seçmediğinizi, birçok teknik sorunu, seansları izleyemediğinizi ve derslerin oldukça verimsiz kullanılan materyallerin zaman...
5 DestekçiEnglish Ninjas Kids 'tan Abonelik İptali
Merhaba 30 Kasim 2020 tarihinde English Ninjas Kids isimli online İngilizce egitim veren siteden oğlum için 6 aylık egitim paketine abone oldum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonraki 4 gün boyunca online eğitime bağlanmak için uğraştım, bir türlü bağlanamadım. Sıkıntının nereden kaynaklandığı anlaşı...
1 DestekçiEnglish Ninjas Para İadesi Yapmıyor
Otomatik yenileme seçeneğini üyelik yaparken hiçbir şekilde bahsetmeyip paket bitimi sonrasında kendi kendilerine yenileyen mekanizmaları, sözde "müşteri memnuniyeti" önemi verdiklerini ifade edip bir kere bile sistemden yararlanmayan müşteriye uyarı/farkındalık mailleri bilerek atmayıp tam anlamıyl...
2 DestekçiEnglish Ninjas Para İadesi Yapmıyorlar Tüketici Cayma Hakkı Görmezden Geliniyor
English Ninjas'ta "12 aylık, haftada 5 gün, günde 30 dakika" olacak şekilde bir paket alma hatasında bulundum. Aldıktan dakikalar sonra siteyi tekrar incelediğimde sistemin yeterli kalitede olmadığını ve ödediğim ücrete değmeyeceğini fark ettim. 1 saniye bile hizmeti kullanmadan yasal hakkım olan ca...
3 DestekçiEnglish Ninjas Resmen Para Oyunu
Kızım için 1 yıllık abonelik başlattım ancak, ilk gün sistemi gördükten sonra ayrılmak istedim. Telefondan bağlantı kuramıyorsunuz. Evde Samsung tablet var, iPad olması gerekiyormuş, iPhone telefon kabul etmiyorlarmış, PC'den bağlantı hızının bilmem kaç olması gerekiyormuş. ( Ki Türk Telekom u en iy...
2 DestekçiEnglish Ninjas Para Kaptırdım Geri Alamıyorum. Ders Filan Yok.
10 sefer arayıp ballandıra ballandıra 1 yıllık abone yaptılar. Aylık taksitli çekim dediler ama karttan tek seferde 3600 yi çektiler. Rezervasyon yapm...
1 Destekçi