Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
English Ninjas
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347
English Ninjas
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%33.3
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%66.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
English Ninjasmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
English Ninjasmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
73 şikayet
English Ninjas Ders Problemi
English ninjas'da 21.30 da Ronel t. Adlı hocadan randevu aldım. 1 dakika bağlantım koptu, geri dönmeme rağmen hoca meşgul göründü ve bir daha müsait olmadı. English ninjas a durumu bildirdim dönüş olmadı. Ders harcamam boşa gitti, telafi talep ediyorum. Ayrıca hocadan da şikayetçiyim.
English Ninjas English Ninja Fatura Kesmiyor, Vergi Kaçırıyor
English ninja ile müşteri temsilcisi aracılığıyla yaklaşık 1 hafta önce anlaştım, ödemeyi kredi kartı bilgilerimi vererek yaptım. Müşteri temsilcisi bana fatura kesileceğini belirtti ve fatura bilgilerimi paylaşmamı istedi. Ben de paylaştım, ancak 1 hafta boyunca fatura gelmedi. İletişim kurduğum g...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Otomatik Yenileme
Daha önce uygulama üzerinden abonelik almıştım ve bitmişti. Bu ay kafalarına göre otomatik (hem de yeni fiyatla) tekrar ödeme almışlar. Uygulama üzerinde otomatik ödeme talimatı verme/iptal etme gibi bir durum yok. Canlı destekten yazdım, resmi tatil olduğu için bugün zahmet edip cevap vermeyecekler...
English Ninjas Otomatik Abonelik Yenileme
Sistemin işleyişi ya da verimliliği ile ilgili şikayetlerim var. Ancak iyisiyle kötüsü ile ilk sezon üyeliğimin sonuna geldik. Firma, sormadan etmeden kafasına göre belirlediği yeni fiyat ile otomatik olarak aboneliğinizi yeniliyor. Aboneliği iptal etmek için bir menü bulamıyorsunuz. Chat üzerinden ...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkür ederim. Sitenizin çok ciddi yaptırım etkisi var”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıEnglish Ninjas Engilsh Ninja Kids
Uygulama tam bir saçmalık. Aramak istiyorsun telesekreter çıkıyor. Onların keyiflerine göre ders saati belirleniyor. Tam bir fiyasko düşünenler yol yakinken donsun... Kafalarına göre üyelik yeniliyor para cekiyorlar.cok pişmanım uğraştırıyorlar çok kaç saattir
English Ninjas Hesabımı İptal Edemiyorum
English Ninja Programına kayıt oldum ancak kullanmak çok zor sürekli hocanın uygunluğuna göre yeniden randevu oluşturman lazım sabit bir aralık seçemiyorsun. Uzun dönemli rezv yapamıyorsun. Yani kullanım aşırı saçma. Zaten ilk üyeliği kullanamadım bu saçmalıklarla 6 aylık para yandı bir de bu sabah ...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Dil Programı Çok Kötü
English Ninjas tam bir saçmalık harikası! Otomatik yenileme yapılmış, son 7 ay önceki aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde. Kötü bir uygulama! Aboneliği iptal edebilirsiniz ama iade yapamazlarmış. Kaşınıza gözünüze mi 1700 ödüyorum? Anlamsızlıkta çığır açıyor.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnglish Ninjas Ek Para Kesiyor
1 yıllık üyelik aldım ve yaklaşık 8 ay geçti geçen ay yine 700 TL 'lik ekstra bir ücret kestiler. Harcama iptali yaptım kabul edilmedi. Zaten 3 aydır ...
“İlgileri ve yanlışlığın düzeltilmesini sağladıkları için teşekkür ederim”
English Ninjas Onaysız Üyelik Yenileme
02.02.2021'de tarafıma bilgi verilmeden kredi kartımdan 2626,56 TL para alındı ve isteğim dışında yıllık üyelik yenilediler. Müşteri hizmetleri yetkilisinden iade yapılmasını talep ettim, "inceleyip 24 saat içinde döneceğiz" dediler ama dönüş yok. Memnun olmadığım için yenilemek istemediğim bir hizm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnglish Ninjas Otomatik Abonelik Yenileme
2020 yılı Mart ayında 12 ay üyelik + 3 ay hediye kampanyası ile üyelik yaptırdım ben de. Tüketici kanunu gereği belirli süreli abonelik sözleşmelerinin bu şekilde yenilenmesi yasakken aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan tek seferde 1650TL ödeme çekilmiş. Yenileme için tüketicinin talebi yahut o...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması
2020 yılı Şubat ayında 12 ay üyelik + 3 ay hediye kampanyası ile üyelik yaptırdım. Üyelik sonunda 3 aylık hediyemi tanımlamaları gerekirken üyeliğimi 1 yıl daha yenilediler. Tüketici kanunu gereği belirli süreli abonelik sözleşmelerinin bu şekilde yenilenmesi yasak, yenileme için tüketicinin talebi ...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Ücret İadesi
Üyelik ücretinin iadesini yapmayan English ninjas a üye oldum bir yıllık hiç kullanmadan özel durumlar (doktora kabulü ve ekonomik mecburiyetlerden) dolayısıyla iade edilmesini talep ettim. Hiç kullanmadım. Fakat yapmıyorlar. İnanılmaz bir mağduriyetle karşı karşıyayım.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnglish Ninjas Otomatik Yenileme
English ninjas 3 aylık üyelik aldım. Otomatik yenileme varmış. Bana sormadan tekrar almışlar. Bir kere aradım, durumu ilettim. Canlı desteğe yönlendirdiler. Sonra telefonumu engellediler, bir daha ulaşamadım. Hizmet kalitesi güzel, sözleşme ile işi batırmışlar. Yazıklar olsun. Yardımcı olan da yok.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnglish Ninjas Bağlantı Sorunu
English Ninjas Kids 'ten 12 aylık paket aldım, ancak hocaların çok görünmesine rağmen rezervasyon yapabileceğiniz hoca sayısı bir hayli az. English Ninjas Kids 'te deneme dersi çok iyi geçiyor, ancak sonrasında bağlantı kurmak oldukça zor. Haftalık üç ders paketi aldım ama neredeyse haftada bir ke...
English Ninjas'tan Hiç Memnun Değilim
Randevu alıyorum iptal ediliyor. İptal olan randevumu tekrar oluşturmak için mesaj atıyorum geç dönüş yapılıyor dönüş yapılana kadar hoca randevusu doluyor. Üyelik aldığıma pişman oldum. İstediğim hocaların randevuları da hemen doluyor. İyi hoca sayısı kısıtlı.
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Para İadesi Yapılmıyor
Bir hafta önce "English Ninjas Kids" den 12 aylık eğitim paketi satın aldım, bağlantı kurmanız kesinlikle mümkün değil, para iadesi yapılmıyor. Paket bitiminde hesabınızdan otomatik yenileme sebebiyle para çekilmesini istemiyorsanız dakika paketi ekranından otomatik yenilemeyi kapatmanız gerekiyor. ...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Sistem Ve Kullanım Sorunları
English Ninjas 6 aylık paket aldım yaptığım hiçbir konuşmanın video kaydını tekrar izleyemedim. Bunun yanında haftalık rezervasyon yapmazsanız hoca bulmak imkansız bir çok konuşma yaptım genel olarak iyi interneti olan hoca seçmezseniz internet bağlantısından dolayı kesilmeler yaşanabiliyor. Bugün y...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnglish Ninjas Sağlanamayan Servis Nedeniyle İade Talebi
Ekim ayında 8 yaşımda kızım için 12 aylık hizmet satın alımı yaptım. Ancak sistem sağlıklı çalışmıyor ve derslere girilemiyor. Sistemde süreklilik sağlanamadığından derslere girilemiyor. Ders iadesi yapılıyor ancak omada girilemiyor. Bir kadar düşük kalitede bir hizmet ve süreklilik olmaması dil öğr...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnglish Ninjas Site Söz Verdiği Hizmeti Yerine Getirmiyor
Merhaba, Yaklaşık bir ay önce English Ninjas'dan 6 aylık paket aldım. Üyeliğimin iptalini paramın iadesini istiyorum. Şirket olarak iddia ettikleri hizmeti yerine getiremiyorlar. Randevu almadan biri ile konuşmak neredeyse imkansız. İki seferdir haftanın başında tüm randevularımı alıyorum ama bu s...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Ücretin İade Edilmesi
English Ninjas'dan 8 yaşındaki oğlum için 4 aralıkta 12 aylık bir paket aldım. Sistemin içine girdiğimde öğretmen sayısının az olduğunu istediğiniz öğretmeni istediğiniz zaman seçmediğinizi, birçok teknik sorunu, seansları izleyemediğinizi ve derslerin oldukça verimsiz kullanılan materyallerin zaman...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiEnglish Ninjas Kids 'tan Abonelik İptali
Merhaba 30 Kasim 2020 tarihinde English Ninjas Kids isimli online İngilizce egitim veren siteden oğlum için 6 aylık egitim paketine abone oldum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonraki 4 gün boyunca online eğitime bağlanmak için uğraştım, bir türlü bağlanamadım. Sıkıntının nereden kaynaklandığı anlaşı...
![profile]()
1 DestekçiEnglish Ninjas Para İadesi Yapmıyor
Otomatik yenileme seçeneğini üyelik yaparken hiçbir şekilde bahsetmeyip paket bitimi sonrasında kendi kendilerine yenileyen mekanizmaları, sözde "müşteri memnuniyeti" önemi verdiklerini ifade edip bir kere bile sistemden yararlanmayan müşteriye uyarı/farkındalık mailleri bilerek atmayıp tam anlamıyl...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnglish Ninjas Para İadesi Yapmıyorlar Tüketici Cayma Hakkı Görmezden Geliniyor
English Ninjas'ta "12 aylık, haftada 5 gün, günde 30 dakika" olacak şekilde bir paket alma hatasında bulundum. Aldıktan dakikalar sonra siteyi tekrar incelediğimde sistemin yeterli kalitede olmadığını ve ödediğim ücrete değmeyeceğini fark ettim. 1 saniye bile hizmeti kullanmadan yasal hakkım olan ca...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi