Doğalgaz Tesisatı Ve Kombi Sorunlarıyla Baş Edememe

2022 yılında Gaziantep FRM Mühendislik firmasından M****** Bey evimize doğalgaz tesisatı çekti. Bu süreçte sürekli kombimiz arıza verdi. 5-6 kez yetkili servisler gelip gitti ama hiçbir şekilde düzen tutmadı. Tesisat çeken ekip, Energy SNC markası kombiyi önermişti. Biz istemedik ama iyi olacağını ve bir sıkıntı olduğunda hemen gidereceklerini söylediler. Hepsi lafta kaldı, muhatap bile bulamadık, birbirinin üstüne attılar. Firmayı her aradığımda bir şey yapamayacaklarını, servisin gelince bakacağını, bizimle ilgili bir şey olmadığını deyip telefonu yüzümüze kapattılar. Yetkili servis geldiğinde evimdeki elektriğe bahane bulup voltaj regülatörü takılıp normale döneceğini söylediler. Ben şahsen gidip bizzat aldım, bir ücret karşılığında, ama hala aynı hatayla devam etti. Kombi 2 haftadır çalışmıyor, evim soğuk, petekler çalışmıyor ve sıcak suyum yok. 7 yıl garantili bir ürüne para talebi istediler. Değişim yapılmasını istediğimde öyle bir şey olmayacağını söylediler. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firmanın suçu olan bir şeyi şu an ben çekiyorum.