Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Enel Enerji’den aldığım elektrik hizmeti kapsamında, CEM2025000000046 numaralı faturamı e-fatura üzerinden 1 ay önce ödememe rağmen, ödeme halen sistemlerinde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Fatura tutarımın sistemde ödenmiş olarak görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.