to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Totowin Kuponunun Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.11.2025 tarihinde Enbet üzerinden düzenlenen ücretsiz Totowin etkinliğine katıldım ve 15’te 13 tutturan kuponum, saat 16:30’da kazandı olarak onaylandı. Kullanıcı adım mesan28’dir. Kazandığım tutar 25.000 TL’dir. Ancak, kazanan kuponumun bedeli hesabıma aktarılmadı.
O günden bu yana canlı desteğe yaklaşık 10 kez bağlandım, aranma talebi oluşturdum ve bir kez arandım. Ancak her seferinde “yoğunluk var” diyerek oyalandım ve son olarak etkinlikte çok sayıda üyelik açıldığı bahanesiyle ödemenin yapılmayacağı, etkinliğin tamamen kaldırıldığı söylendi. Kuponumun onaylanmasına rağmen, kazandığım bedel tarafıma ödenmedi ve Totowin etkinliği tamamen kaldırıldı.
Enbet’ten öncelikle yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve hak ettiğim kupon bedelinin (25.000 TL) hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Mutlu günler dileriz..
20 gündür oyalanıyorum hesabıma kupon bedeli yatmadı henüz
Özel müşteri temsilcisi arayacak diyorsunuz kaç tane temsilcim var. Artık ben bıktım bütün personelinize konuyu sil baştan anlatmaya. Her arayan konu neydi konu neydi. Konu çok basit ödenmeyen kuponumun bedelini bir an önce hesabıma aktarın. Özel müşteri temsilcisi sadece konuyu dinliyor. WhatsApp'tan ulaşacağım diyerek kaçıyor. Siz bu konuyu anlayana kadar bende her platformda bıkmadan usanmadan anlatmaya devam edeceğim.
Müşteri hizmetleri açık açık ödemiyoruz dedi. Sebebi yok. Bende bunu her platformda dile getireceğim. Gerçekten ayıp.
Değerli üyemiz, bildiğiniz üzere totowin kampanyamıza katılım ücretsiz olmaktadır fakat üyelerimiz bu durumu suistimal ederek birden fazla üyelik açmaktadır. Aynı maçlara seçenekleri değiştirerek birden fazla kupon alımı sağlanmıştır. Bu durumun önüne geçilebilmesi adına totowin kampanyamız sonlanmıştır. Kısa süre içerisinde daha avantajlı kampanyalarımızın ve etkinliklerimizin sizlere sunulacağını önemle belirtmek isteriz. Son dönemlerde, bazı platformlarda firmamız hakkında “verilen sözlerin tutulmadığı” yönünde şikayetler bulunduğunu görmekteyiz. Bu tür iddialar, hem bizi hem de hizmetlerimize güven duyan siz değerli müşterilerimizi üzdüğü için açıklama yapma gereğinde bulunduk.
Totowin hakkı günde 1 adet. Multi hesap açıp kupon oluşturanlarla günde 1 kupon yapan benim gibi kullanıcıları ayırmak çok mu zor. Yaptığım kuponlar belli. Sizin yapmanız gereken dürüst kullanıcılarınızı mağdur etmemeniz. Şimdi siz bütün kullanıcılarınızın kazancını yok sayarsanız enbete kim güvenipte yatırım yapacak.
