Navimex-890 Cihazda Ekran Kapanınca Video Oynatıcı Çalışmıyor

Navimex-890 model cihazı 1 hafta önce Ankara Emr Garage’dan satın aldım ve 2004 model Mercedes e200 aracıma montaj yaptırdım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren ekran kapatılıp açıldığında video oynatıcı çalışmıyor. Sorun her seferinde tekrarlanıyor ve henüz hiç düzelmedi.
Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Öncelikli beklentim, sorunun çözümü için teknik destek sağlanması. Eğer sorun giderilemezse ürünün iadesini talep ediyorum.
Kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Navimex 809 model cihazım için kullanım kılavuzu tarafıma iletilmedi ve cihazın geri görüş kamerası ayarlarının nereden yapıldığını bulamıyorum. Bu sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor. Ankara Emr Garage’dan satın aldım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Cihazın dijital ortamda kullanım kılavuzunun gönderilmesini ve geri görüş kamerası ayarlarıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti bilgilerim mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.



