Emorpi'den 2000 TL İade Beklemesi Ve Cevapsız İletişim

Emorpi’nin 3 al 2 öde kampanyasından yaptığım alışverişte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi kargodan teslim alamadığım için yaklaşık 2 hafta önce iptal ettim. Hepsijet kargo firması 79hezeınjwhj numaralı gönderim için iptal talebinin alındığını ve iptal onay kodunun 2237 olduğunu mesajla iletti, yani ürünün satıcıya geri dönüş süreci tamamlandı.

Aradan yaklaşık 1 hafta önce kargonun satıcıya ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen Emorpi’den halen ücret iadem yapılmadı. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor. Yaklaşık 2000 TL civarında yaptığım bu alışverişin bedeli hala tarafıma ödenmedi.

Ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İptali ve iade sürecini gösteren belgeler elimde mevcut. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.