Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistemdeki Hata Nedeniyle TOKİ İade İşlemi İnternetten Gerçekleştirilemiyor

profile
04 Şubat 11:09
594
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Gün içerisinde yapmış olduğum şikayet kaydına istinaden çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Dönüş yapan müşteri temsilcisi arkadaşın işinde yetkin olması ve anlaşılır şekilde sorunu anlattığı için ayrıca teşekkür ederim. Tüm kurumsal firmaların işine hakim ve yetkin personel ayrıca müşteri problemine çözüm odaklı personel yetiştirmesi dileğiyle. Kolaylıklar dileri”

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iade bedeli işlemini internetten yapmak istiyorum; ancak sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata yaşıyorum. T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girdiğim halde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca, yaklaşık 20–50 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve işlemi tamamlayamıyorum.

Emlak Katılım’dan, TOKİ başvuru iade bedeli ile ilgili bu işlemin internet üzerinden sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini, yaşanan sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sistemdeki-hata-nedeniyle-toki-iade-islemi-internetten-gerceklestirilemiyor-1.jpg
04 Şubat 14:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Ömer A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Ömer
Ömer
04 Şubat 15:02

Gün içerisinde yapmış olduğum şikayet kaydına istinaden çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Dönüş yapan müşteri temsilcisi arkadaşın işinde yetkin olması ve anlaşılır şekilde sorunu anlattığı için ayrıca teşekkür ederim. Tüm kurumsal firmaların işine hakim ve yetkin personel ayrıca müşteri problemine çözüm odaklı personel yetiştirmesi dileğiyle. Kolaylıklar dileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.667
Benzer Şikayet Yaz