to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle TOKİ İade İşlemi İnternetten Gerçekleştirilemiyor
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iade bedeli işlemini internetten yapmak istiyorum; ancak sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata yaşıyorum. T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girdiğim halde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca, yaklaşık 20–50 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve işlemi tamamlayamıyorum.
Emlak Katılım’dan, TOKİ başvuru iade bedeli ile ilgili bu işlemin internet üzerinden sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini, yaşanan sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Gün içerisinde yapmış olduğum şikayet kaydına istinaden çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Dönüş yapan müşteri temsilcisi arkadaşın işinde yetkin olması ve anlaşılır şekilde sorunu anlattığı için ayrıca teşekkür ederim. Tüm kurumsal firmaların işine hakim ve yetkin personel ayrıca müşteri problemine çözüm odaklı personel yetiştirmesi dileğiyle. Kolaylıklar dileri
