Emlak Katılım’da Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Kefil Şartının Sonradan Eklenmesi

Emlak Katılım’a Aralık ayının 12’sinde kayıt olurken, tüm sürecin başında özellikle şeffaf bilgi istediğimizi, bizim için herhangi bir sıkıntı olup olmadığını sorduğumuzu açıkça belirttik. Kayıt işlemini yapan görevli, bütün sorularımıza cevap verdi ve ödememi her ayın 12’sinde alacağım şeklinde net bir bilgi verdi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir kefil istenmeyeceği de özellikle ifade edildi.

Hiçbir geciktirme yapmamama rağmen ödeme tarihimin 12’sinden 21’ine sarkacağı söylendi, buna da yine mağdur olmamak adına tamam dedik. Ancak başta “kefil yok” denilmesine rağmen daha sonra kefil konusu gündeme getirildi, sonrasında da kefil olacak kişinin evraklarının incelenmesi gerektiği, eşinin de gelmesi gerektiği gibi ek şartlar ortaya çıktı. Bu durum, hem sürecin daha da uzamasına sebep oldu hem de baştan verilen bilgilerin doğru olmadığını net şekilde gösterdi.

Finansman bölümünde arayan görevliye, şubede kayıt sırasında bize verilen bilgilerin bunlar olduğunu aktardığımızda, “Bu benim sorunum değil, şubedeki arkadaşın sorunu” şeklinde bir cevap aldık. Bir kurum içinde çalışanların birbirini işaret etmesi, 1.000.000 TL gibi ciddi bir tutar söz konusuyken müşterinin ortada bırakılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Başta kayıt sırasında verilen sözlerin ve bilgilerin arkasında durulmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.