Alıcı Taksit Gecikmesi Nedeniyle Satıcıya Kesilen Eksik Ödeme Ve Yetkisiz Kesinti

07.07.2026 tarihinde Emlak Katılım Evim sisteminde bulunan bir müşterinize ait aracı Çorlu şubesi aracılığıyla 600.000 TL bedelle noterden satarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak satış bedelinin tamamının hesabıma yatırılması gerekirken, hesabıma yalnızca 570.000 TL gönderildi.

Durumu sorduğumuzda danışman, hemen düzelteceğini söyleyip daha sonra aracı alan kişiye ulaşıp alıcının sistemde bir taksitinin geciktiğini, bu nedenle aracı satan kişiye eksik ödeme yapıldığını belirtmiş. Yani alıcının kendi taksit gecikmesi, hiçbir bilgim ve onayım olmadan benim satış bedelimden kesinti yapılarak telafi edilmeye çalışılmış.

Aracı alan kişi Tekirdağ merkezde olduğu ve iyi niyetli davrandığı için kalan ödemeyi kendi hesabından bana gönderdi. Ancak alıcı kötü niyetli biri olsaydı “Ben aracı aldım, gerisi beni ilgilendirmez.” deyip gidebilir ve ben satıcı olarak ciddi şekilde mağdur olabilirdim. Bu olayda tamamen alıcının iyi niyeti sayesinde mağduriyetim büyümeden önlenmiş oldu; kurum olarak ise benimle ilgilenilmediğini ve durumun ciddiye alınmadığını hissettim.

İlk kez bu tarz bir şirkete aracımı sattım, hatta sisteme kendim de girmeyi düşünürken bu olaydan sonra tamamen vazgeçtim. Müşterilerin haklarını korumak yerine, bir tarafın gecikmesini diğer tarafın satış bedelinden karşılamaya çalışmak son derece yanlış ve güvensiz bir uygulamadır.

Emlak Katılım Evim’den; bu tür kesinti ve eksik ödeme uygulamalarının sistemsel ve operasyonel olarak düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi talebimin karşılanmasını talep ediyorum.