Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

Bolu İzzet Baysal’daki Emir Han Kuruyemiş’ten verdiğim siparişte gönderilen ürün ile sipariş ettiğim ürün arasında ciddi fark vardı. Beklediğim ürün yerine bambaşka, alakasız bir ürün gönderildi.

Siparişim bugün elime geçer geçmez telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattına yazdım, yine dönüş yapılmadı. Messenger üzerinden yazdığımda ise doğrudan engellendim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen iletişime kapatılmam beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş ettiğim doğru ürünün acilen gönderilmesini ya da ödemiş olduğum ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.