Kapıda Ödeme Yapılan 3.600 TL’lik Kuruyemiş Siparişinde Aldığı Makarna Ve İade Talebi

Facebook’ta sürekli reklamını gördüğüm, profilinde sadece “Kuruyemiş toptan” yazan ve resmi bulunan bir hesaptan WhatsApp hattı üzerinden kapıda ödemeli sipariş verdim. Yorumları güzel olduğu için güvendim ve 2,5 kg fındık, 2,5 kg badem, 2,5 kg kaju ve 2,5 kg çam fıstığından oluşan toplam 3.600 TL’lik bir kuruyemiş siparişi oluşturdum, ödemeyi de kapıda kredi kartıyla yaptım.

Satıcı, cuma günü ürünü kargoya verdiğini ve paketle ilgili bir resim gönderdiğini söyledi, o aşamada herhangi bir sorun görünmüyordu. Kargo cumartesi günü gelmiş ancak ben evde olmadığım için bugün, 10.08.2026 tarihinde Aras Kargo şubesinden koliyi teslim aldım. Eve gelip koliyi açtığımda büyük bir şok yaşadım; hem bana daha önce gönderilen görselle hem de verdiğim siparişle uzaktan yakından alakası olmayan bir paketle karşılaştım. İçinden kuruyemiş yerine makarna ve ne olduğu belli olmayan başka bir paket çıktı.

Koliyi açarken video çektim ve içinden çıkanları gösteren bu videoyu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya gönderdim, ayrıca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Bu nedenle, 3.600 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.