to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şasi Numarası Nedeniyle Kasko Ve Trafik Sigortası İptali, Borçlandırma Ve Geri Ödeme Talebi
19 Temmuz 2025 tarihinde Eminevim üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Araç için yapılan trafik sigortası ve kasko poliçesinde şasi numarası yanlış yazıldığı için aracımı geç teslim alabildim. Yanlış şasi numarasıyla yaptıkları kasko ve sigortayı iptal etmedikleri gibi, her ay ödediğim araç taksidinden bu kasko ücretini keserek beni borçlandırmaya devam ediyorlar.
Aracımı teslim alabilmek için, Eminevim Sefaköy şube müdürü G**** Hanım’ın tavsiyesiyle 3 gün bekledikten sonra Renault bayisine gidip trafik sigortamı ve kaskomu yeniden yaptırdım ve bu sayede aracımı teslim alabildim. Yeni yaptırdığım trafik sigortası ve kasko poliçesi bilgileri, aynı gün içerisinde Eminevim’e bildirildi. Buna rağmen Eminevim, yanlış şasi numarasıyla düzenlenen eski kasko poliçesini iptal etmedi ve her ay bu hatalı poliçeden dolayı beni borçlandırmaya devam ediyor.
Müşteri numaram 2316742’dir. Yanlış şasi numarası yazılarak yapılan trafik sigortası ve kasko poliçesinin derhal iptalini, bu hatalı işlem nedeniyle bugüne kadar taksitlerimden kesilen tüm kasko tutarlarının tarafıma iadesini ve borç kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
19 Temmuz 2025 tarihinde Eminevim üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Araç için yapılan trafik sigortası ve kasko poliçesinde şasi numarası yanlış yazıldığı için aracımı geç teslim alabildim. Yanlış şasi numarasıyla yaptıkları kasko ve sigortayı iptal etmedikleri gibi, her ay ödediğim araç taksidinden bu kasko ücretini keserek beni borçlandırmaya devam ediyorlar.
Aracımı teslim alabilmek için, Eminevim Sefaköy şube müdürü Gamze Hanım’ın tavsiyesiyle 3 gün bekledikten sonra Renault bayisine gidip trafik sigortamı ve kaskomu yeniden yaptırdım ve bu sayede aracımı teslim alabildim. Yeni yaptırdığım trafik sigortası ve kasko poliçesi bilgileri, aynı gün içerisinde Eminevim’e bildirildi. Buna rağmen Eminevim, yanlış şasi numarasıyla düzenlenen eski kasko poliçesini iptal etmedi ve her ay bu hatalı poliçeden dolayı beni borçlandırmaya devam ediyor.
Müşteri numaram 2316742’dir. Yanlış şasi numarası yazılarak yapılan trafik sigortası ve kasko poliçesinin derhal iptalini, bu hatalı işlem nedeniyle bugüne kadar taksitlerimden kesilen tüm kasko tutarlarının tarafıma iadesini ve borç kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ayşegül E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
