Talep Dışında Para Transferi Ve Dondurulan Dükkan Hesabının Hatalı Aktifleştirilmesi

Yalova Eminevim şubesi üzerinden hem araba hem de dükkan için iki ayrı hesabım bulunuyor. Daha önce dükkan hesabım dondurulmuş durumdaydı. Ancak Nisan 2026 itibarıyla, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen araba hesabıma yatırılması gereken para dükkan hesabıma aktarılmış ve bu şekilde dondurulmuş olan dükkan hesabı tekrar aktive edilmiştir.

Durumu fark eder etmez paranın dükkan hesabından alınarak araba hesabına aktarılmasını istedim fakat buna rağmen bu işlem yapılmadı. Üstelik hem araba hesabı hem de dükkan hesabı için aylık 30.000 TL civarında taksit talep etmeye devam ediyorlar. Bu tutarları ödeyebilecek gücüm bulunmuyor.

Benim talebim olmadan hatalı bir işlem yapılmış olmasına rağmen, bu hata düzeltilmek yerine dükkan hesabı için ödediğim dosya masrafını ve bir aylık taksiti üstüne kapatmaya çalıştıklarını görüyorum. Hatalı işlemin iptal edilmesini, paranın asıl yatırılması gereken araba hesabına aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 2.061.961’dir.