to read complaints and reviews, or file yours.Organizasyon Ücretinde Hatalı Çifte Ödeme Ve Çekiliş Hakkı İhlali
25 Mayıs 2026 tarihinde Bursa’da Eminevim’e 1.500.000 TL değerinde araç için sisteme dahil oldum. Ancak organizasyon ücreti, araç bedeli 1.500.000 TL olmasına rağmen 3.000.000 TL üzerinden alınmış görünüyor ve bu hata iki ay geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumu anlattım ancak sonrasında ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin de yeni işe başladığı ve konuyu bilmediği söylendi, buna rağmen dosyamla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve beni oyaladıklarını düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte çekilişe de dahil edilmedim, sistemde olması gereken çekiliş hakkımdan da yararlandırılmadım.
Eminevim’in organizasyon ücretini, başvurduğum araç bedeli olan 1.500.000 TL üzerinden normal tutara göre düzeltmesini, haksız alınan kısmın iadesini ve hak ettiğim çekiliş hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 2976476’dır, konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
25 Mayıs 2026'da Bursa'da Eminevim'e 1.500.000 TL değerinde araç için başvurdum, ancak organizasyon ücreti 3.000.000 TL üzerinden alındı. İki ay boyunca defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak ne telefonlarım ne de mesajlarım yanıtlandı. Yeni başlayan temsilcinin konuyu bilmediği söylendi ve çekiliş hakkım da tanımlanmadı. Şu anda hâlâ bir çözüm bekliyorum ve geri dönüş alamadım.
Mehmet S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
