Eminevim Rehin Kaldırma İhmaliyle Yeni Motosiklet Teslimi Gecikiyor

Eminevim’den peşinat ve dosya masrafı olarak 240.000 TL ödeyerek 400.000 TL finansman desteği ile ikinci el bir motosiklet aldım. Aracı 2 Haziran tarihinde teslim aldım. Teslimden kısa süre sonra motosikletin motorunda ayıplı üretim olduğu ortaya çıktı ve üretici firma ayıplı ürün olduğunu kabul ederek motosikletin geri alınmasını, yerine sıfır ve ayıpsız yeni bir motosiklet verilmesini onayladı.

Bu işlem için mevcut motosikletimin ruhsatının düzenlenmesi ve araca konulan Eminevim finansmanı rehininin kaldırılması gerekiyor. Ancak Eminevim, eski motosikletin üzerindeki rehini kaldırıp yeni verilecek motosiklete aktarmak konusunda gerekli desteği sağlamıyor. Fabrika motor değişim ve yenileme sürecini onaylamış olmasına, eski motor üzerindeki rehinin kaldırılıp yeni motora işlenmesi için proforma faturanın tekrar kesilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür Eminevim tarafından “mail attık, cevap bekliyoruz” dışında somut hiçbir adım atılmıyor.

Eminevim’in süreci ağırdan alması nedeniyle mevcut motosikletin rehini kaldırılamıyor, bu yüzden ayıplı ürün karşılığında verilecek yeni motosikleti teslim alamıyorum. Gerekli revize ve rehin aktarım desteği verilmediği için mağduriyet yaşıyor, sıfır ve ayıpsız motosikletimi kullanamıyor, sürecin uzaması sebebiyle ciddi zaman ve moral kaybına uğruyorum.

Eminevim’den, mevcut motosiklet üzerindeki rehini acilen kaldırarak yeni verilecek motosiklete aktarmasını, yürütülen süreçte gerekli desteği vererek mağduriyetimi derhal gidermesini ve yaşanan bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.