to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sözleşmesi Sonrası Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Araçsız Kalma
23.09.2026 tarihinde Eminevim peşinatsız sistem üzerinden sözleşme ve senetlerimizi imzaladık. Akhisar şubede imzalar atılırken, o tarihten itibaren araç bakabileceğimiz sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kendi aracımı sattım.
Bugün alacağım araç için pazarlık yaptım, kapora ödedim ve süreci tamamlamak için temsilcimi aradığımda, aracı en erken 20.10.2026 tarihinde alabileceğim söylendi. Yani imza günü “araç bakabilirsiniz” denilmesine rağmen, teslim tarihiyle ilgili bu kısıtlama bana baştan açık bir şekilde belirtilmedi.
Şimdi yaklaşık bir ay boyunca araçsız kalmış durumdayım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşayacağım. Eğer aracı ancak 20.10.2026 tarihinde alabileceksem, bunun imza günü açıkça belirtilmesini ve mevcut aracımı ona göre satmam gerektiğinin söylenmesini beklerdim. Benim için kritik olan konu, neden bu bilgi zamanında ve net bir şekilde paylaşılmadı ve mağduriyetimin nasıl giderileceği.
Şubedeki kameralar incelenerek imza günü kurulan diyaloglar ve verilen sözlerin teyit edilmesini, bu yanlış yönlendirmenin dikkate alınmasını ve araçsız kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
