Afyon Eminevim'de Güven Sorunu Ve Yanıltıcı İşlemler
21.05.2025 tarihinde, eşim annesinin daha önce kaydolduğu Afyon şubesinden kayıt yaptırmak için temsilci F**** A*'ya, eşimin babası aracılığıyla ulaşmış ve kaydımızı başlatmıştır. Diğer şubelerde referans olan kişiye hizmet bedelinin yüzde 5'i tanımlanıyor olmasına rağmen, aynı şube olması sebebiyle bize yüzde 10 tanımlanacağı söylendiği için işlemler şehir dışında olmamıza rağmen Afyon'da başlatılmıştır. Kendisine ses kaydı ile '175 binin yüzde onu yansıyacak değil mi?' sorusuna WhatsApp üzerinden olumlu cevap vermesine rağmen, iki ay sonra tekrar hatırlatılınca, 'Ben tanımlanınca haber vereceğim.' demesine rağmen, sonrasında böyle dediğini yalanlamış ve bu mesajların ekran görüntüsünü istemiştir. Ekran görüntüsü gönderilince, bunu bizim düzenlediğimizi ve öyle demediğini iddia ederek bizi sahtecilikle suçlamıştır. Sonrasında, bu iddiasından vazgeçip kayınpederime 'Kızınıza seçenek sundum, ya size yüzde 5 ya ona yüzde 10 dedim, o da kendini seçti.' diyerek ikinci bir yalan söylemiş ve ailemizde güvensizlik oluşturmaya çalışmıştır. Daha sonra referans isminin de değiştirildiğini, eşimin daha önce araba için 23 Nisan'da kaydolan kuzeninin gelip annemizin adını sildirip kendini yazdırdığını söylemiş, fakat bu durumun da yalan olduğu anlaşılmıştır. N******* isimli başka bir temsilcinin eşimi aradığı iddia edilmiştir; arama kayıtlarında böyle bir arama olmadığı ve ilgilenilmediği notuyla kapatıldığı görülmüştür. Ayrıca, eşimin değil benim adıma kaydolmamıza rağmen yalan beyanla referans değiştirilmiş ve kuzenimize de iftira atılmıştır. Tüm bunların sonunda, müşteri hizmetlerine şikayetçi olduğumuzda bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak olayın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen dönüş olmamış ve aradığımızda 'şikayetiniz görülmüyor' şeklinde yanıt alınmıştır. WhatsApp mesajları, arama kayıtları ve görselleri mevcuttur, ancak kişilerin numaraları görünmesin diye hepsini buradan paylaşamıyoruz. İftiraya uzanan bu süreçte F**** A* ve Afyon şubesinden şikayetçiyiz. Kimsenin bu kuruma güvenmemesi adına buraya yazıyorum. Kayınvalidem üç kişiye referans olmuştu, ancak diğer iki kişi de biz de çeşitli problemler yaşadık. Bundan sonra kaydolmak isteyen herkese bu olumsuzlukları anlatacağız.
Sorunumuzun ivedilikle çözülmesini ayrıca bekliyoruz.
Gelişme
*Afyon Eminevim Sözünü Tutmama ve İftiralar* 21.05.2025 tarihinde eşim annesinin daha önce kaydolduğu Afyon şubeden kayıt yaptırmak için temsilci Fulya a. Ya eşimin babası aracılığıyla ulaşmış kaydımızı başlatmıştır. Diğer şubelerde referans olan kişiye hizmet bedelinin yüzde 5 i tanımlanıyor olmasın rağmen aynı şube olması sebebiyle size de yüzde 10 u tanımlanacak denmesi üzerine işlemler şehir dışında olmamıza rağmen Afyon da başlatılmıştır. Kendisine ses kaydı ile 175bin in yüzde onu yansıyacak değil mi sorusuna WP üzerinden bu şekilde cevap vermesi 2 ay sonra tekrar hatırlatılınca ben tanımlanınca haber vereceğim demesine rağmen sonrasında böyle dediğini yalanlamış bu mesajların ekran görüntüsünü istemiş ekran görüntüsü gelince bunu da bizim düzenlediğimizi uydurduğumuzu öyle demediğini iddia etmiştir ve bizi sahtecilikle suçlamıştır. Sonrasında bundan vazgeçip kayınpederime kızınıza seçenek sundum ya size yüzde 5 ya ona yüzde 10 dedim o da kendini seçti diye 2. Yalanını söyleyip ailemizde güvensizlik oluşturmaya çalışmıştır. Daha sonrasında referans isminin de değiştirilmiş olduğunu eşimin daha önce araba için 23 Nisan da kaydolan kuzeninin kendi gelip annemizin adını sildirip kendini yazdırdığını söylemiş sonrasında o durumun da yalan olduğu anlaşılıp Nurettin isimli başka bir temsilcinin eşimi aradığı iddialarıyla, arama kayıtlarında aramadığı mevcut, onun iknası üzerine kaydolduğumuzu yazmıştır. Arama kayıtlarını da 19 Mayısta ilgilenmedi diye notla kapatmış olmasına ve esasen aramamış olmasına ve eşimin değil benim adıma kaydolmuş olmamıza rağmen yalan beyanla referansı değiştirip üzerine de kuzenimize de iftira atmışlardır. Tüm bunların sonunda müşteri hizmetlerine şikayetçi olduğumuzda 1 hafta içinde dönüş yapacaklarını söyleyip olayın üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen dönüş olmamış olup üzerine aradığımızda şikayetiniz görülmüyor şeklinde dönüş aldık. WP mesajları arama kayıtları görselleri mevcuttur. Kişilerin numaraları görülmesin diye hepsini buradan paylaşamadık. İftiraya uzanan bu çirkin süreçte Fulya a. Ve Afyon şubesinden şikayetçiyiz. Kimsenin bu güvensiz kuruma ümit bağlamaması ve para kazandırmaması adına buraya yazıyorum, kayınvalidem 3 kişiye referans olmuştu ama diğer 2 kişi de biz de çeşitli problemler yaşadık. Bundan sonra kaydolmak isteyen herkese bu olumsuzlukları anlatacağız. Sorunumuzun çözülmesini ivedilikle de ayrıca bekliyoruz.
Bedir K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hâlâ dönüş sağlanmadı, bu kadar umursamazlık olmaz. Yaptığınız kul hakkına girmektir.















