to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık Şikayeti
Eminevim Trabzon şubesi aracılığıyla araba organizasyonuna katıldım ve her ay düzenli olarak taksitlerimi ödüyordum. Yanlışlıkla bir taksitten fazla olacak şekilde 50.000 TL ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için 17 Mart’ta dilekçe yazarak başvuruda bulundum.
Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Trabzon şubesini ve yetkilileri telefonla aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Müşteri numaram/sözleşme numaram 2160711’dir.
Fazladan yatırdığım 50.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim’de 2160711 numaralı, 600.000 TL tutarlı peşinatsız araç tasarruf planına dahilim. Her ay düzenli olarak 50.000 TL taksitlerimi öderken, 6 Mart 2026 tarihinde bir yanlışlık sonucu bir taksit tutarı kadar, yani 50.000 TL fazladan ödeme yaptım.
Bu fazla ödemenin iadesi için o tarihten bu yana defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Trabzon şubesine başvurdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Fazla yatırdığım bu tutarın ne olduğu, akıbeti ve sisteme nasıl işlendiği hakkında da tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yanlışlıkla fazla yatırdığım 50.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatih C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
