Eminevim’de 2160711 numaralı, 600.000 TL tutarlı peşinatsız araç tasarruf planına dahilim. Her ay düzenli olarak 50.000 TL taksitlerimi öderken, 6 Mart 2026 tarihinde bir yanlışlık sonucu bir taksit tutarı kadar, yani 50.000 TL fazladan ödeme yaptım.
Bu fazla ödemenin iadesi için o tarihten bu yana defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Trabzon şubesine başvurdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Fazla yatırdığım bu tutarın ne olduğu, akıbeti ve sisteme nasıl işlendiği hakkında da tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yanlışlıkla fazla yatırdığım 50.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar