200 Bin TL Peşinat Fazlası Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Büyük Maddi Zarara Maruz Kaldım

Eminevim Tasarruf Finansman A.Ş. Ankara Ulus şubesinde yaptığım sözleşmede peşinat tutarı ve sözleşme şartları konusunda yanlış yönlendirildiğimi ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradığımı belirtmek istiyorum. Şubat 2025 başlangıç, Temmuz 2025 teslimat, 2026 borç bitiş tarihli, 900.000 TL tutarında bir sözleşme yaptım. Sözleşmede organizasyon ücreti 63.000 TL, peşinat ise 119.980 TL olarak yazılmasına rağmen ben fiilen 200.000 TL peşinat ödedim.

Ödemelerimi düzenli yapmama ve mobil uygulamada da ödeme ve masraf kalemlerimin açıkça görünmesine rağmen, aradaki fark ve oluşan zararım konusunda bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte özellikle beni bu sözleşmeye yönlendiren müşteri temsilcisinin verdiği bilgilerle hareket ettim ve bugün baktığımda yanıltıldığımı düşünüyorum. Buna rağmen aynı kişinin hâlâ çalışıyor olması ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olma ihtimali beni ayrıca rahatsız ediyor.

Ben bu yaşananları sadece kendi adıma değil, aynı zamanda hasta annem ve ailemin üzerindeki manevi yük açısından da büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Böyle bir kurumdan, mağduriyetimi görmezden gelmek yerine en azından bir telafi adımı atarak bizi bir nebze olsun mutlu edecek bir çözüm üretmesini beklerdim. Tüm bu nedenlerle, fazla ödediğim peşinat ve oluşan maddi kaybımın tespit edilerek zararımın giderilmesini, süreçte beni yanlış yönlendiren personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.