Çözüldü

Yanlış Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sürekli Mesajlarla Rahatsız Edilme

Sema

11.917

Yaklaşık 7 aydır Eminevim’e hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir üye numarası üzerinden hem SMS hem de WhatsApp yoluyla borç ve evrak teslimiyle ilgili mesajlar almaktayım. Mesajlarda adım-soyadım geçmemekte, sadece telefon numarama gönderim yapılmaktadır. Özellikle Şehitkamil Şubesi’nden ve farklı Eminevim numaralarından bana ulaşılmakta, teslimat evrakı getirmem istenmektedir.

Defalarca Eminevim’e ulaşarak bu mesajların yanlışlıkla geldiğini, herhangi bir üyeliğim veya borcum olmadığını belirttim. Ancak her defasında “düzeltilecek” denmesine rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor ve numaram sistemden çıkarılmıyor. Engellememe rağmen farklı kanallardan iletişim kuruluyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Kayıt dışı bir şekilde kişisel bilgilerimin kullanılması ve sürekli rahatsız edilmem nedeniyle, telefon numaramın sistemden tamamen çıkarılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-kisisel-bilgi-kullanimi-ve-surekli-mesajlarla-rahatsiz-edilme-1.jpg

Gelişme

05 Aralık 2025 11:44

Yaklaşık 12 aydır Eminevim ile hiçbir sözleşmem, kaydım veya bağlantım olmamasına rağmen farklı kanallar üzerinden sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Hem SMS hem WhatsApp hem de telefon aramaları şeklinde, “kayıtlı değilim, bağlantım yok” dememe rağmen iletişim kesilmiyor.

Son olarak Eminevim Gaziantep Şahinbey Şubesi teslimat biriminden geldiği belirtilen bir mesaj aldım. Mesajda, “Senetleriniz hazır, imza için kefilinizle birlikte buyurun” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Oysa ben Eminevim müşterisi değilim, hiçbir sözleşme imzalamadım ve adıma senet düzenlenmesini kabul etmedim. Böyle bir içerikte mesaj almak beni hem ciddi şekilde tedirgin etti hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesine yol açtı.

Bu durumla ilgili daha önce de bu sayfa üzerinden şikayet oluşturmama rağmen aranma ve mesaj gönderimi maalesef devam ediyor. Eminevim’den talebim, öncelikle adıma herhangi bir sözleşme veya senet bulunup bulunmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesi, varsa bu hatanın derhal düzeltilerek tüm kayıtların iptal edilmesidir. Ayrıca telefon numaram başta olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmamayı, SMS, WhatsApp mesajı veya benzeri hiçbir ileti almamayı açıkça talep ediyorum.

Eminevim

Sema S. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.