Yanlış Bilgilendirme Sonrası Erken Teslim Hakkı İhlali

Konya Real Eminevim şubesinde müşteri temsilcisi Sabır Atik ile Mayıs ayında 3 Milyon TL tutarında konut için çekilişli sisteme yazıldım. Görüşme sırasında temsilcime, elimde 1 Milyon TL'yi aşkın param olduğunu, bu nedenle daha sonra çekilişli sistemden farklı bir sisteme geçip toplam bedelin yüzde 40'ını ödediğim takdirde beşinci aydan sonra teslim alıp alamayacağımı özellikle sordum. Kendisi bana bu şekilde yüzde 40'ını ödeyerek beşinci aydan sonra teslim alabileceğimi söyleyince bu sisteme girmeye karar verdim.

Yazılım kaydım 24 Ağustos tarihinde yapıldı; ancak şu anda sistemi değiştirmek istediğimde, bana böyle bir sistem değişikliğinin mümkün olmadığı ve en az altı ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Kayıt sırasında bana herhangi bir ıslak imzalı sözleşme verilmedi, sözleşmenin sadece sistem üzerinden online olarak bulunduğu, ekranda yazdığı şeklinde ifadelerle geçiştirildim. Verilen bilginin sonradan inkar edilmesi ve sözleşmenin fiziki olarak tarafıma iletilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Şubeye her gidişimde bu konuyu sorduğumda, hesaplama yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Açıkça yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu bu sisteme dahil edildiğimi düşünüyorum.

Eminevim’den talebim, bana kayıt sırasında belirtildiği şekilde toplam bedelin yüzde 40'ını ödeyerek erken teslimat hakkımın tanınması ve süreçle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.