Ara Ödeme Talebimin Reddedilmesi Ve Sözleşme Şartlarının İhlali
Konya Selçuklu Eminevim şubesinin 2.016.077 numaralı müşterisiyim. 4.000.000 TL değerindeki konut projesi için sisteme dahil oldum ve bugüne kadar toplamda 1.410.700 TL ödeme yaptım. Sisteme başvuru sırasında, 2.000.000 TL’ye tamamladığımda evimi alabileceğim özellikle ifade edildi.
Sözleşmemin 5.2.2. “Ara Ödeme Talebi” maddesinde, müşterinin talepte bulunması ve şirketin kabulü halinde ara ödeme yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce şubeye giderek 2.000.000 TL’ye tamamlayacak şekilde nakit ara ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde talebim reddedildi. Şube bana sözlü olarak “yılbaşından sonra sistemin kaldığı” ve “ara ödemenin artık kabul edilemeyeceği” şeklinde açıklama yaptı; bu nedenle ödeme yapsam bile evi alamayacağım söylendi. Buna karşılık, taksitlerimi yükseltmem ve 5–6 ay daha beklemem gerektiği yönünde bir dayatma ile karşılaştım. Tüm bu süreç boyunca bana herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta ile resmi bir açıklama yapılmadı, sadece sözlü beyanlarla geçiştirildim.
Hem başvuru sırasında verilen sözlerin tutulmaması hem de sözleşmede yer alan açık hükme rağmen ara ödeme talebimin kabul edilmemesi nedeniyle, hızla artan konut fiyatları karşısında param değer kaybediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca BDDK’ya da resmi şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Sözleşmemin 5.2.2 maddesi uyarınca ara ödememin kabul edilerek borcumun 2.000.000 TL’ye tamamlanmasını ve bu doğrultuda konut teslimatımın gerçekleştirilmesini, aksi halde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Semanur B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.












