Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şube Değişikliği Talebimin 20 Gündür Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği

Şube Değişikliği Talebimin 20 Gündür Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Eksikliği
profile
Aydın
05 Kasım 2025 09:50
13.638
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili birimden arayan Meltem hanıma çok teşekkür ederim kendisi sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü”

2025 yılı Ocak ayında Eminevim Erzincan şubesinden, kurasız sabit ödemeli sistem üzerinden 2097599 numaralı üyeliğimi başlattım. 13 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Erzincan şubesinden İzmir Çiğli şubesine geçiş yapmak için şube değişikliği talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için 28 Ekim 2025 tarihinde tekrar arayarak aynı talebi ilettim. Bugün, 5 Kasım 2025 itibarıyla aradığımda ise sadece "ilgili birime aktarıldı" denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Şube değişikliği gibi basit bir talebin 20 gündür sonuçlandırılmaması ve müşteri taleplerine gereken önemin verilmemesi beni oldukça mağdur etti. Üyelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi, talep sonrası tamamen kayboluyor.

Şube değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aydın
Aydın
07 Kasım 2025 15:04

İlgili birimden arayan Meltem hanıma çok teşekkür ederim kendisi sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü

07 Kasım 2025 15:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Aydın u. Bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlgisiz Temsilciler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Saliha
13 Haziran 2025 15:44
24.571
ilgisiz-temsilciler-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Eminevim Ödememi Sözleşmeye Rağmen Geciktirdi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 15:50
24.598
Benzer Şikayet Yaz