İlgisiz Temsilciler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İlgisizlik, iletişimsizlik, yanlış beyan ve mağduriyet. 20.09.2024 tarihinde Erzincan Şubesi'nde sisteme kayıt yaptırdım. Geçen süreç içerisinde müşte...

2025 yılı Ocak ayında Eminevim Erzincan şubesinden, kurasız sabit ödemeli sistem üzerinden 2097599 numaralı üyeliğimi başlattım. 13 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Erzincan şubesinden İzmir Çiğli şubesine geçiş yapmak için şube değişikliği talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için 28 Ekim 2025 tarihinde tekrar arayarak aynı talebi ilettim. Bugün, 5 Kasım 2025 itibarıyla aradığımda ise sadece "ilgili birime aktarıldı" denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Şube değişikliği gibi basit bir talebin 20 gündür sonuçlandırılmaması ve müşteri taleplerine gereken önemin verilmemesi beni oldukça mağdur etti. Üyelik işlemleri sırasında gösterilen ilgi, talep sonrası tamamen kayboluyor.
Şube değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgisizlik, iletişimsizlik, yanlış beyan ve mağduriyet. 20.09.2024 tarihinde Erzincan Şubesi'nde sisteme kayıt yaptırdım. Geçen süreç içerisinde müşte...

Eminevim Çallı şubesinde müşteri olarak satış işlemi gerçekleştirdim. 19/09/2025 tarihinde ödememin yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma ödenmedi. Şubedeki işlemi yapan kişi telefonlarıma cevap vermiyor. Sözleşmede ödemenin aynı iş günü yapılacağı açıkça yaz...


Yorumlar