Eminevim’den Sözleşme İptali Olmadan Alınan Ücretin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

Eminevim ile devam eden birikim sistemimde sözleşmemi iptal etmedim, yalnızca beni başka bir gruba alacaklarını söylemeleri üzerine bu yeni grup için fark ödemesi yaptım. Ancak sonrasında yeni grupta yer olmadığı, bu nedenle isteğim dışında iade yapılacağı bilgisi verildi ve paramın 3 gün içinde tarafıma ödeneceği söylendi.

Yaklaşık 3 haftadır bu iadenin yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda “notunuzu aldık, ilgili birime iletiyoruz, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat ne bir geri dönüş oluyor ne de ödeme hesabıma geçiyor. Başta 3 gün denilen sürenin haftalarca uzaması ve her defasında aynı şekilde geçiştirilmem, ciddi bir güven kaybına ve mağduriyete sebep oldu.

Ben sözleşmemi kendim iptal etmediğim, Eminevim’in yönlendirmesiyle bu sürece girdiğim ve iade taahhüdü verildiği için, yeni grupta yer olmadığı gerekçesiyle alınan bu karara uygun şekilde, tarafıma ödenmesi gereken tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.