Eminevim Temsilci Değişikliği Bildirimi Olmadan Teslim Tarihi Yanlış Bilgilendirme

Eminevim’e Nisan ayında, temsilcimin bana teslim tarihim için Ağustos ayını söylemesi üzerine Çorum şubesi üzerinden dahil oldum. Ancak daha sonra temsilcimin işten ayrıldığını bana kimse bildirmedi, herhangi bir yeni temsilci de atanmadı. Bunu tamamen kendi çabamla, süreci merak edip Çorum şubesini aradığımda öğrendim. Müşteri olarak temsilcimin işten ayrılmasından, yeni temsilci atanmamasından ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Teslim tarihimle ilgili bilgi almak istediğimde ise sistemde teslim tarihim Aralık olarak göründüğünü öğrendim. Böylece bana başta söylenen Ağustos tarihi ile sözleşmedeki gerçek tarih arasında ciddi bir fark olduğunu, teslim tarihim konusunda yanlış beyanla yönlendirildiğimi anladım.

Sisteme girerken bana Çorum şubesinde son derece olumlu ve pembe tablolar çizildi, sürecin çok düzenli işleyeceği ve her aşamada yanımda olunacağı söylendi. Fakat sisteme dahil olduktan sonra ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgi veren; özellikle Çorum şubesinin ilgisizliğiyle baş başa kaldım. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde sadece kayıt aldıklarını söylediler, Çorum şubesi ise konuyla ilgilenme zahmetinde bile bulunmadı.

Bugün geriye dönüp baktığımda, Eminevim yerine müşterisiyle gerçekten ilgilenen başka firmalara başvurmuş olmayı diliyorum. Benim yaşadığım bu deneyimi okuyanların da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için özellikle dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum. Benim yaşadıklarımdan sonra şahsi görüşüm; Eminevim pişmanlıktır.