Eminevim Şubesinde İmza Uyuşmazlığı Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Teslimat Tarihi Keyfi Uzatılması

Kastamonu Merkez Eminevim şubesine ocak ayında sisteme giriş yaptım ve sözleşmemi imzaladım. İmzaları attıktan bir ay sonra bana imza uyuşmazlığı yaşandığını söyleyerek sözleşmemi iptal ettiler ve benden yeniden imza atmamı istediler. Ocak ayında ilk taksit ödememi yapmış olmama rağmen teslimat tarihimin de bir ay daha uzatılacağını belirttiler.

İmza uyuşmazlığı olduğu söylenince, hangi imzalarımın uyuşmadığını görmek istediğimi belirttim. Buna rağmen imzalarımın imha edildiğini, bu yüzden gösteremeyeceklerini söylediler. İmzaların bir ay boyunca incelenmediğini, bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ve konunun ancak teslimat tarihini uzatmak gündeme gelince ortaya getirildiğini düşünüyorum. Bu durum bana hem mantıksız hem de güven kırıcı geldi.

Teslimat tarihimin keyfi şekilde uzatılmak istendiğini hissettiğim ve imzalarımın imha edildiği söylenerek tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için Eminevim’den ayrıldım. Ödemiş olduğum taksiti ve dosya masrafını geri aldım ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, imza ve sözleşme süreçlerinin daha şeffaf yürütülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.