Eminevim Sözleşme Yenileme Sistemi Hatası Teslimatın Gecikmesine Yol Açtı

Eminevim’in çekilişli sistemine dahilim ve bu yıl sözleşme yenileme işlemi yapmıştım. Ancak bu yenileme işlemi sisteme girilmediği için Mayıs 2026’da yapılması gereken teslimatım, çalışan hatası gerekçe gösterilerek gerçekleştirilmedi.

Sorunun fark edilmesinden bu yana her gün genel merkezi ve Bornova şubesini arıyorum, fakat hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Her aradığımda karşıma farklı bir danışman çıkıyor ve her seferinde daha önceki görüşmeleri ve süreci bilmediklerini söylüyorlar. Bu durum hem sürecimi uzatıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şubeye de giderek durumu anlattım, ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı.

Sözleşmemle ilgili olarak T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 9712’dir. Çalışan kaynaklı yapılan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini, Mayıs 2026 teslimatımın hak kaybı olmadan gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.