Eminevimde İletişim Eksikliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti


Eminevim Fomara Şubesi'ndeki A******* T******* T********* isimli temsilci, beni yanıltıcı bilgilerle sürekli oyalıyor. Sisteme dahil olmam için her gün arayarak ve yanlış bilgiler vererek ikna etmeye çalıştı. Sisteme girdikten sonra ise mesajlarıma yanıt vermedi, aramalarıma dönmedi ve sürekli olarak 'bugün, yarın' diyerek beni oyalamaya devam etti. Bu tür davranışlar müşteri olarak güvenimi sarsıyor.


Eminevim telefon numarası değişikliği için şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi ve temsilcim ile haberleşerek dilekçemi şubeye bıraktım. Günler geçti. Sisteme numaram ile giremeyince tekrar temsilcim ile görüştüm. Bana dilekçemin kaybolduğunu tekrar dilekçe bırakmam gerektiğini söyledi. Bu konud...

2025 Ocak ayı itibarıyla sisteme başvurdum ve kayıt oldum. Bu süre zarfında, yani yaklaşık yedi aydır, ne internet sitesinde belirtilen numaraya, ne 'Bize Ulaşın' kısmında belirtilen mail adresine, ne de tarafıma yardımcı olmak üzere tahsis edilen şube temsilcime ulaşabiliyorum. Hiçbir soruma cevap ...
Yorumlar