Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kolyem 15 Dakikada Koptu, Ücretsiz Tamir Ve Kargo Talebim Var!

Yeni Aldığım Kolyem 15 Dakikada Koptu, Ücretsiz Tamir Ve Kargo Talebim Var!
profile
Hatice
07 Kasım 2025 14:38
216

Emerald markasından Instagram üzerinden bulup WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1295 TL’ye bir kolye satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve boynuma taktıktan sadece 15 dakika sonra kolye koptu ve yere düştü. Kargo takip numaram: 103560453235.

Durumu firmaya ilettiğimde, kolyenin kolay kolay kopmayacağını, mutlaka bir yere takılmış olabileceğini söylediler. Bana, ürünü kargo ücretini (270 TL) kendim ödeyerek göndermemi, tamirini ücretsiz yapıp geri göndereceklerini belirttiler. Ayrıca istersem bulunduğum yerdeki bir gümüşçüde de ücretli olarak tamir ettirebileceğimi ifade ettiler. Ancak ürünün garantili olarak satıldığını ve bu kadar kısa sürede kopmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Kasım 2025 17:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Tüm Ürünlerimiz 1 yıllık Garanti Kapsamında Gönderim Yapılıyor. Gönderdiğimiz Garanti Belgesinin 5. Maddesinde bunu Açık bir şekilde tarafınıza beyan edilmektedir. (Garanti Kapsamındaki Bakım Ve Onarım İşlemlerinde Kargo Tarafınızdan Karşılanmaktadır)

Hatice
Hatice
12 Kasım 2025 21:03

Satarken böyle bir şey söylemiyorsunuz ama satın aldıktan sonra bana ulaşan garanti belgesinde görmücem ben bunu siz sipariş verirken tüm açıklıkla anlatacaksınız  kuruşu kuruşuna haram olsun ….

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
27 Eylül 2023 11:01
2.883
Gwomme Aldığım Kolyenin İlk Kullanımda Kopması, Parçalara Ayrılması
Gwomme Aldığım Kolyenin İlk Kullanımda Kopması, Parçalara Ayrılması

profile
18 Aralık 2024 21:03
840
Kuğu Kolyesi Kabusu: 4. Kez Kopan Ürün Ve İlgisiz Hizmet
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Joymomento Kolye Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Gecikmeler

profile
Mustafa
31 Temmuz 2024 14:03
1.434
Joymomento Kolye Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Gecikmeler
Joymomento Kolye Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Gecikmeler
Joymomento Kolye Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Gecikmeler

Aldığım Küpelerde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Beyza
14 Ağustos 2025 10:37
550
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 21:13
1.072
Finepine Store Siparişimi Kargoya Verilmiyor Ve Mesajlarıma Geri Dönüş Sağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz