Emaye Çaydanlıkta Hızlı Paslanma Ve Garanti Reddi

Geçen sene ağustos ayında emaylab markasının krem renkli emaye çaydanlığını kendi internet sitelerinden 1.280 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri çaydanlıkta hiçbir şekilde Çeşme suyu kullanmadım, her zaman arıtma suyu ile çay demledim. Buna rağmen çaydanlığın iç kısmı tamamen paslandı ve kaplaması giderek sağlıksız bir hale geldi. İç kısmı siyah olduğu için paslanmayı yeni fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğu ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayrıca, paslanma ve benzeri deformasyonların üretim kaynaklı kusur olmadığı sürece garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde, üstelik arıtma suyu kullanarak dikkatli biçimde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iç yüzeyin paslanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Emaye bir çaydanlığın bu kadar kısa sürede paslanarak sağlıksız bir hale gelmesi ve markanın bunu tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün en azından incelenmesini ve sonucuna göre yeni bir ürünle değişim ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.