Kısa Sürede Yıpranan Ferace Ve Satıcıdan Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

25 Mayıs’ta Emarecollection internet sitesinden rüzgarlıklı kollu acı kahve ferace siparişi verdim ve haziran ayının ilk günlerinde teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra feracenin kumaşında tüylenme ve tiftiklenme başladı. Üstelik ürünü yalnızca bir kez, sıkma yapmadan ve uygun şekilde deterjanla yıkadım. Bu sorun hâlâ devam ediyor ve ferace, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir hale geldi.

Sorunu yaşadıktan sonra satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım, şikayetimin ilgili yere iletildiği ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın internet sitesine de yazdım fakat yine yanıt alamadım. Ürünü hamileliğimde rahat etmek için almıştım, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm.

Ferace için toplam 2.302 TL ödeme yaptım. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.