Soğuk İ*******, Kıllı Mantı Ve Hijyen Sorunu

18.01.2026 tarihinde arkadaş grubumuzla birlikte Gültepe Mahallesi Şehit Üsteğmen M****** Ş***** Bulvarı No:56, 38030 Melikgazi adresinde bulunan E********* İ******* şubesine akşam saat 17.00 sularında yemeğe gittik. Toplam 12 kişiydik ve aralarında 1.5 porsiyonların da olduğu 15 adet İ******* ve mantı siparişi verdik. Buna rağmen yemekler için oldukça uzun süre bekletildik.

Masaya gelen iskenderler buz gibi haldeydi, sıcaklıkla uzaktan yakından alakası yoktu. Mantının içinden ise kıl çıktı. Bu durumu çalışanlara ilettiğimizde sanki çok normal bir şeymiş gibi umursamaz bir tavırla yaklaştılar, herhangi bir özür ya da telafi çabası göstermediler. Mantı söyleyen arkadaşlarımız bu görüntüden sonra doğal olarak mantılarını yiyemedi.

Toplamda yaklaşık 10.200 TL hesap ödedik ve böyle bir hijyen ve servisle karşılaşmak, özellikle ismi duyulmuş ve para kazanmaya başlamış bir işletmede açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı. Müşterinin bu kadar önemsenmediği, hijyen ve sıcak servis gibi en temel beklentilerin bile karşılanmadığı bu yaşananların incelenmesini ve gerekli hijyen–servis kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.