Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

5 Nisan 2026 tarihinde Elixunder internet sitesinden Manisa Yunusemre adresime teslim edilmek üzere 6171 numaralı siparişi verdim. Siparişimde L beden 3 adet ikili (toplam 6 adet) gri renk saf pamuklu erkek boxer, L beden 2 adet ikili (toplam 4 adet) siyah renk saf pamuklu erkek boxer, L beden 2’li pamuklu erkek atlet ve 1 çift saf pamuk çorap bulunuyor ve bunlar için 1.789,90 TL ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden hiçbir bilgilendirme mesajı paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için sitenin destek hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siteye gönderdiğim mesajlar iletilmiyor, destek hattı olarak paylaşılan numarayı aradığımda ise telefon çalmadan kapanıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de yaşadığım iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.