to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodunun Kabul Edilmemesi Süreçte Aksamaya Neden Oldu
Trendyol üzerinden aldığım 2 adet pantolonu iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu ile ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta PTT Kargo şubesine gittiğimde Trendyol’un oluşturduğu iade kodu sistemde kabul edilmedi ve bu yüzden ürünleri gönderemedim.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüm, fakat yaşadığım probleme rağmen tarafıma yeni bir iade kodu oluşturulmadı ve iade sürecim çözüme kavuşmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünleri hâlâ iade edemiyorum.
Trendyol’un iade kargo kodu sorunumu çözüp pantolonların iadesini geçerli bir kod ile PTT üzerinden sorunsuz şekilde kabul etmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda makul sürede çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
