Elit Glass Yanlış Bardak Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Elit Glass TR internet sitesi üzerinden dönen viski bardağı siparişi verdim ve bu ürün için 1300 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gelen ürün, sıradan bir su bardağıydı. Yani ilan edilen ürün yerine tamamen farklı, değersiz bir ürün gönderildi. Sipariş numaram #325424525408734646423423, kargo takip numaram ise 2755480132953’tür. Siparişi 15 Ağustos’ta verdim, ürün 20 Ağustos’ta teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak için telefon numarası aradım fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Ardından hem e-posta gönderdim hem de kendi siteleri üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de müşteriye dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim 1300 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ya da ilan ettikleri dönen viski bardaklarını göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.